El programa de fidelización Aqara Credits Rewards es un programa basado en A+Credits a través del cual nuestros clientes ganan A+Credits en la Tienda Aqara (shop.aqara.com) (excluye, pero no se limita a, otros terceros o minoristas como Amazon, eBay, Walmart, etc.). Tus A+Credits desbloquean beneficios para miembros y se pueden canjear por recompensas. Solo otra forma de agradecer a nuestros clientes y mostrar cuánto apreciamos tu lealtad.

Cualquier persona mayor de 13 años en la UE o mayor de 14 años en los EE. UU. (o cualquier otra edad requerida por la ley local) puede unirse al programa.

Si ya tienes una cuenta en shop.aqara.com, ya estás inscrito. Puedes iniciar sesión en tu cuenta existente. Si no tienes una cuenta en shop.aqara.com, regístrate ahora para obtener una cuenta A+Credits.

No, el programa de recompensas es gratuito para unirse.

Los créditos A+ acumulados en diferentes cuentas por diferentes miembros no pueden combinarse o agregarse para realizar compras de productos ni para ningún otro motivo.

Los miembros ganan A+Credits en shop.aqara.com y en la tienda en línea de Aqara. Los miembros deben estar conectados a su cuenta de Aqara en el momento de la compra o durante otras acciones recompensables.

Los A+Credits se agregarán a tu cuenta generalmente en un plazo de 24 horas. Para compras en shop.aqara.com, los A+Credits permanecerán en tu cuenta hasta que se haya enviado tu pedido. Los A+Credits pendientes no se pueden canjear.

Sí. Tus A+Créditos acumulados antes de que nuestro programa se lanzara oficialmente (15/06/2024) caducarán un año después. Los A+Créditos ganados después de la fecha de lanzamiento de nuestro programa caducarán un año después de la fecha en que se desbloqueen. Los A+Créditos caducados se deducirán de tu cuenta.

Recibirás A+Créditos:
1. En el momento del registro de la cuenta. El registro solo puede ser recompensado una vez.
2. Cuando se envíen tus productos elegibles comprados.
Amigo(s) realizan compras a través de tu enlace de referencia en la Tienda Aqara.
3. Gana créditos de recompensa en tu fecha de cumpleaños.
4. Gana créditos al dejar una reseña de producto en la Tienda Aqara.
5. Construye seguidores en redes sociales para recibir puntos de recompensa por seguir.
6. Otras acciones recompensables.

El cálculo de A+Créditos excluye el pago por parte del Miembro de todos los impuestos, incluidos, entre otros, los impuestos federales, estatales y locales o impuestos de uso.

Pero puedes usarlo para canjear beneficios de envío con límite.

Los créditos A+ no se ganarán en ningún descuento u otros créditos ofrecidos en relación con un producto o servicio.

Cualquier producto que se devuelva o cualquier pedido que se cancele revertirá o disminuirá los A+Créditos que recibiste por esa compra. Los A+Créditos se deducirán por reembolsos parciales causados por ajustes de precios.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de A+Credits, dirígete a nuestra sección "Canjear recompensas A+Credits". Elige el producto y haz clic en "CANJEAR AHORA". Luego completa el formulario de envío y envía tu solicitud.

1. Verifique el número de pedido de sus productos canjeados en la sección "Mis Recompensas". Haga clic en el número de pedido para ir a la página "Mi Cuenta" y rastrear el estado de entrega de su paquete.
2. Recibirá el correo electrónico de confirmación del pedido después del canje. Una vez que los productos canjeados se envíen, recibirá el correo electrónico de notificación de envío con el número de seguimiento.
3. Diríjase a https://us.shop.aqara.com /pages/track-order e ingrese su número de pedido o número de seguimiento para obtener más información.

Una vez que confirmas tu canje, no puedes cancelar, devolver o intercambiar el producto. Por favor, verifica dos veces antes de confirmar el canje. Si los productos llegan dañados, por favor contacta al Servicio al Cliente en support@aqara.com dentro de los 7 días.

No, cualquier recompensa utilizada no se puede recuperar o cancelar para un segundo uso.