Estos términos y condiciones ("Términos y Condiciones") rigen el programa de recompensas de Aqara ("Programa A+Credits"). Los miembros del programa ganarán A+Credits (denominados "A+Credits") en relación con la compra de productos en línea que califiquen y actividades en línea, que se pueden canjear para la compra de ciertos productos en eu.aqara.com (denominado colectivamente como Aqara Store). Los productos de Aqara están disponibles en establecimientos minoristas físicos o en sitios de terceros (esto incluye, entre otros, grupos de reventa en Facebook, eBay, Amazon y otros terceros). Dichos productos actualmente no son elegibles para la acumulación de A+Credits.
I. MEMBRESÍA
1. Membresía gratuita.
No es necesario realizar ninguna compra para obtener la membresía en el Programa de lealtad, pero debe crear una cuenta en la tienda Aqara . Consulte nuestra política de privacidad Para comprender cómo se utilizará la información que nos proporcione. Este programa no es válido donde esté prohibido.
2. Elegibilidad.
Para ser elegible para el Programa de lealtad, debe crear una cuenta como se describe en estos Términos y condiciones. Puede crear una cuenta si tiene al menos trece (13) años de edad, tiene acceso a Internet y una dirección de correo válida. Si tiene entre 13 y 18 años, debe tener el permiso de sus padres para registrarse para obtener una cuenta. Si elige crear una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, nombre de usuario y contraseña y de restringir el acceso a su cuenta. Usted es responsable de mantener dicha información actualizada, completa, precisa y veraz. Usted acepta aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, nombre de usuario y/o contraseña. Usted acepta proporcionar solo información actual, completa, precisa y veraz. Si accede y utiliza el sitio en nombre de otra persona, declara que tiene la autoridad para obligar a esa persona como principal a cumplir con todos los Términos y condiciones aquí establecidos y, en la medida en que tenga dicha autoridad, acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones y aceptar la responsabilidad por los daños causados por cualquier uso indebido del sitio o el contenido que resulte de dicho acceso o uso. Solo puede tener una cuenta de miembro por persona física. Las personas que tengan más de una cuenta perderán sus Créditos A+ y se les dará de baja del Programa de fidelidad.
3. Cómo inscribirse en el Programa A+Credits.
Cree una cuenta: Visite Aqara Store y regístrese como usuario del sitio. Se le solicitará su dirección de correo electrónico y contraseña. También tendrá la opción de suscribirse a nuestro boletín informativo. Una vez que haya enviado la información necesaria, su cuenta se creará correctamente y estará inscrito en nuestro programa.
4. Cómo acceder o cambiar su información de miembro.
Debes mantener actualizada la información personal de tu cuenta. Para ello, haz clic en la sección “Mi cuenta” y accede a tu cuenta ingresando tu dirección de correo electrónico registrada y tu contraseña actual. Desde tu panel de control, puedes acceder a la información de tu cuenta y cambiar tu perfil.
5. Cómo cancelar su membresía.
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Para cancelar su cuenta, envíe un correo electrónico a contact@Aqara.com y escriba "cancelar membresía" en la línea de asunto. El correo electrónico debe provenir de la cuenta que actualmente figura en nuestros servidores como asociada a su Programa de Lealtad. Si ya no tiene acceso a esa dirección de correo electrónico, envíe un correo electrónico a nuestro departamento de servicio al cliente, y verificaremos su estado para cancelar su cuenta. Al cancelar su cuenta, ya no será miembro, y cualquier A+Credits no utilizado acumulado en su cuenta se perderá y no podrá canjearse. Los A+Credits mantienen su valor solo en cuentas válidas y en buen estado, y, excepto según lo previsto aquí para canje, no tienen valor en efectivo fuera de su valor de canje en el Sitio.
II. OBTENCIÓN DE CRÉDITOS A+
1. Generalidades.
Los miembros pueden ganar A+Credits al comprar productos en línea que califiquen en el Aqara Store (eu.aqara.com). Para recibir A+Credits por sus compras en línea, debe estar conectado a su cuenta. Puede verificar en cualquier momento si está conectado al sitio haciendo clic en el ícono de usuario en la esquina superior derecha del sitio.
2. Tasa de ganancias.
Los miembros ganan 1 A+Credit por cada 1.00 (en la moneda local) gastado en compras que califiquen (es decir, diez (10) A+Credits por cada $10/€19/￡10 gastados): (i) productos en línea que califiquen en el Aqara Store, si está conectado al sitio web. Los A+Credits se basan en el subtotal de su pedido, después de aplicar cualquier descuento. Los A+Credits se redondean al número entero más cercano. Por ejemplo, si gasta $19.99, recibirá 20 A+Credits.
3. Adición de Créditos A+ a las Cuentas.
Los créditos A+ se agregarán a su cuenta bajo las siguientes condiciones. Los créditos A+ obtenidos durante la interacción social, como compartir en redes sociales, generalmente aparecerán inmediatamente en su cuenta. Los créditos A+ obtenidos a partir de una compra se retrasarán y pueden aparecer en su cuenta como "en camino" o "pendientes".’.
Recibirás créditos A+:
- Al momento de registrar la cuenta. El registro solo se puede otorgar una vez.
- Cuando se envíen los productos calificados que compró.
- Gana créditos de recompensa en el cumpleaños.
- Gane créditos dejando una reseña del producto en el sitio web de Aqara .
- Genere seguidores en las redes sociales otorgando puntos por cada seguimiento.
- Compartir el enlace a una página específica de la Tienda Aqara en cuentas de redes sociales personales.
- Darle Me gusta a la URL de una página específica de Facebook.
- Gane el doble o incluso varios puntos por realizar un pedido durante períodos promocionales especiales.
4. Exclusiones.
Los miembros obtienen créditos A+ únicamente por el precio de compra de (i) productos en línea que califiquen. El cálculo de los créditos A+ excluye el pago por parte del miembro de los gastos de envío y todos los impuestos, incluidos, entre otros, los impuestos federales, estatales y locales o los impuestos de uso. No se obtendrán créditos A+ por ningún descuento u otro crédito ofrecido en relación con un producto o servicio. Por ejemplo, si un producto que normalmente cuesta $50 está en oferta por $25, un miembro solo obtendrá créditos A+ por el precio de compra de $25. Las compras de tarjetas de regalo, el canje de vales y cualquier tipo de ajuste de precios, incluidas las devoluciones de mercancías, no son elegibles para los créditos A+.
Todas las compras realizadas: (i) por un Miembro antes de que dicho Miembro se una al Programa, (ii) en línea sin que un Miembro haya iniciado sesión en Aqara con el número de Cuenta del Miembro vinculado a la cuenta en línea del Miembro, no son elegibles para el Programa de Recompensas A+Credits. La compra de productos Aqara fuera de la Tienda Aqara no es elegible para el Programa de Recompensas A+Credits. (iii) Los minoristas mayoristas no son elegibles para participar en el Programa de Recompensas.
5. Devoluciones/Cancelaciones de pedidos.
Los créditos A+ obtenidos por una compra que luego sea objeto de una devolución, cancelación, reembolso, rechazo de tarjeta de crédito o tarjeta de regalo u otro crédito se deducirán de su cuenta por un monto igual a los créditos A+ obtenidos por la transacción original, incluidos los créditos A+ adicionales que puedan corresponder. Los créditos A+ no se pueden volver a aplicar a su cuenta de recompensas por ningún motivo en un pedido devuelto. No reciclamos cupones de recompensas ni tarjetas de regalo de un pedido a otro ni de un artículo a otro.
6. Promociones Bono Crédito A+.
De vez en cuando, la Tienda Aqara puede ofrecer ciertas promociones de bonificación de Créditos A+. Con estas promociones, los Miembros pueden ganar créditos adicionales o "créditos A+ de bonificación" en relación con la compra de determinados productos en línea. Cuando compre estos productos especialmente marcados o realice la compra durante un período de bonificación de Créditos A+, obtendrá créditos A+ de bonificación en cada producto, según se especifica en la oferta. Las promociones de bonificación de Créditos A+ están sujetas a los términos y condiciones de la oferta y pueden ofrecerse en cualquier momento a discreción exclusiva de la Tienda Aqara .
7. Limitaciones de los créditos A+ Bonus y de los créditos A+, en general.
Estos términos se aplican a la acumulación de créditos A+ y créditos A+ adicionales. Si compra un producto durante una promoción y el producto incluye un crédito A+ adicional, no se emitirán créditos A+ sobre el valor minorista del producto gratuito.
III. CANJE DE CRÉDITOS A+
1. Los A+Credits deben utilizarse bajo las condiciones especificadas en estos términos y condiciones y solo se admiten para uso en línea en eu.aqara.com.
2. Contenido de recompensa con créditos A+.
Las recompensas suelen ser códigos de descuento de Aqara , tarjetas de regalo (de Aqara o de terceros) y productos (incluidos regalos físicos o accesorios de Aqara ). Al canjear estos productos, se deducirá la cantidad correspondiente de puntos acumulados de su cuenta de A+Credits. Algunas recompensas solo se pueden reclamar durante un período específico o tienen una cantidad limitada. Las reglas de canje pueden cambiar y actualizarse en esta página.
3. Cómo canjear créditos A+?
Inicia sesión en tu cuenta de Aqara. Ve a "Canjear créditos A+" y elige la recompensa que quieras en la página de créditos A+. Los puntos se deducirán en el momento del canje. Algunas recompensas están sujetas a términos y condiciones independientes que aceptas aplicar a la recompensa. Estos términos y condiciones se proporcionarán cuando se ofrezca la recompensa. Las recompensas no se pueden devolver ni reembolsar y no tienen valor en efectivo. Lee atentamente las reglas de cada recompensa y compruébalas detenidamente antes de canjear créditos A+.
a. Códigos de descuento Después de confirmar el canje de A+Credits, recibirás un código de descuento único. Estos se pueden usar para comprar en el sitio web oficial de Aqara o en la aplicación de seguridad de Aqara . Copia y pega el código en la barra de descuento durante el pago para usarlo.
-Solo se puede utilizar un código de descuento por transacción.
-Algunos cupones no se pueden utilizar para determinados productos.
-Algunos códigos de descuento pueden tener un monto mínimo de compra o un límite de cantidad mínima.
-Algunos cupones sólo se pueden usar en momentos específicos y pueden caducar si no se usan a tiempo.
-Cualquier descuento de recompensa aplicable al pedido se distribuirá uniformemente entre los productos correspondientes en el pedido una vez completada la devolución.
b. Productos/Accesorios gratuitos Seleccione el producto por el que desea canjear créditos A+ y haga clic en "Canjear ahora". Luego, complete la dirección de envío y envíela. No necesita pagar ninguna tarifa adicional.
-Los productos se enviarán por separado.
-Una vez confirmes el canje, la recompensa se acreditará directamente.
-Una vez enviada la recompensa, recibirás una notificación de envío con un número de seguimiento. Visita la orden de canje correspondiente en el centro personal para obtener más información.
- Nos disculpamos, pero una vez que confirmes el canje de Créditos A+, no podrás cancelar, devolver o cambiar la recompensa.
-Si recibe un producto dañado o incorrecto, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Aqara en contact@aqara.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
c. Otros artículos que se pueden canjear en la tienda de créditos Te recomendamos que canjees puntos para que puedas disfrutar de todos los beneficios del programa A+Credits, incluidos descuentos y productos. Los códigos de descuento y accesorios que se pueden canjear están sujetos a cambios, cancelaciones, restricciones y reemplazos a nuestra discreción en cualquier momento, independientemente de si se da aviso o no. La forma y el momento en que se otorgan las recompensas queda a discreción de Aqara.
d. Términos y condiciones de canje de créditos A+
Reembolso y devolución de A+Credits: si se reembolsa la totalidad de un pedido, los A+Credits utilizados se devolverán a su cuenta. Los A+Credits utilizados no se devolverán si se reembolsa parcialmente el pedido.
Configuración de deducción de productos: Aqara establecerá si se pueden usar créditos A+ para deducción en diferentes productos y la tasa de deducción máxima de cada producto, que puede cambiar de forma dinámica. La cantidad de deducción disponible para cada pedido se calculará en función de estas configuraciones y la cantidad de créditos A+ que tenga actualmente.
Validez del código de descuento: El código de descuento obtenido al canjear A+Credits tiene una validez de 30 días. Si el pedido no se paga dentro de los 30 días posteriores al uso de A+Credits para la deducción, el código de descuento caducará y los A+Credits correspondientes se devolverán a su cuenta.
Limitación en la combinación de la deducción de A+Credits con códigos de descuento: La deducción de A+Credits no se puede combinar con otros códigos de descuento.
Restricción de la aplicación del código de deducción: en caso de actividades fraudulentas, abusivas o de otro tipo que determinemos como un uso injusto de puntos para descontar los montos de los pedidos, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.
Cambios y derechos de interpretación: Aqara se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones de canje de A+Credits en cualquier momento para adaptarse a los cambios en las necesidades de los miembros o las prioridades comerciales. Debe consultar estos términos periódicamente para comprender los cambios. La interpretación final de estos términos y condiciones de canje de A+Credits pertenece a Aqara.
Información de contacto: Si tiene preguntas o necesita más información, comuníquese con nosotros a través del "Contáctenos" enlace en la parte inferior del sitio web de Aqara .
4. Exclusiones.
Sólo una cuenta por persona física.
Los códigos de recompensa no se pueden combinar con ningún otro código de descuento. Los créditos A+ no se pueden transferir en este momento.
Los créditos A+ no se pueden utilizar en compras anteriores.
Los créditos A+ acumulados en diferentes cuentas por diferentes miembros no se pueden combinar ni agregar para realizar compras de productos o por cualquier otro motivo.
Los créditos A+ obtenidos en una transacción no se pueden canjear en la misma transacción.
Los créditos A+ canjeados no se pueden aplicar retroactivamente a ningún pedido anterior.
Los créditos A+ no tienen valor en efectivo fuera de la tienda en línea de Aqara y están disponibles solo para miembros al día.
Las recompensas no serán válidas y no podrán enviarse si se cancela la membresía. Todo el proceso de canje debe completarse dentro del ciclo de vida válido de la membresía.
5. Vencimiento y lapsos de tiempo de los créditos A+.
Los créditos A+ estándar vencen 365 días después de la fecha en la que se asignaron a su cuenta y están disponibles. Los créditos A+ específicos vencerán antes a discreción de Aqara.
6. Las recompensas no se pueden cancelar. Una vez que se canjean los A+Credits, se asignará una recompensa (un descuento, un producto o una tarjeta de regalo) y no podremos cancelar el canje ni volver a aplicar los A+Credits a su cuenta de A+Credits.
IV. GENERAL
Al registrarse en Aqara Store y unirse al Programa de recompensas A+Credits, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones descritos en estos Términos y condiciones, así como a cualquier otro término que pueda estar asociado con el Programa de recompensas. Aqara se reserva el derecho de cancelar, modificar, suspender o restringir el Programa de fidelidad, su cuenta, el canje de A+Credits o cualquier aspecto del Programa, incluyendo, sin limitación, la tasa de conversión de puntos y la política de vencimiento de puntos en cualquier momento. Cualquier cambio puede realizarse sin previo aviso. Aqara puede realizar estos cambios aunque dichos cambios puedan afectar su capacidad para utilizar los A+Credits ya acumulados. Usted es responsable de mantenerse informado sobre los Términos y condiciones del Programa. El saldo de A+Credits de un Miembro, tal como se refleja en los registros de Aqara, se considerará correcto. Aqara se reserva el derecho de determinar la cantidad de A+Credits en la cuenta de cualquier Miembro en función de los registros internos de Aqara relacionados con la cuenta de dicho Miembro. En caso de que exista una inconsistencia entre el monto acumulado en la cuenta de un Miembro, tal como se indica en el recibo de cualquier Miembro, y los registros internos de Aqara, prevalecerán los registros internos de Aqara. Aqara no asume ninguna responsabilidad por errores causados por información incorrecta del Miembro. Su derecho a transferir los Créditos A+ obtenidos u otorgados bajo el Programa está estrictamente limitado. La venta de Créditos A+ está prohibida y puede resultar en la confiscación o cancelación de sus Créditos A+, así como en la suspensión o terminación de su membresía, que en cada caso será definitiva y concluyente. Todas las transacciones que involucran Créditos A+ y todas las cuentas de Miembros están sujetas a revisión y verificación por parte de Aqara. El saldo de Créditos A+ en la cuenta de un Miembro puede no estar disponible para su uso cuando una cuenta o transacción está bajo revisión. Aqara puede revocar la membresía de cualquier Miembro en el Programa de Lealtad en cualquier momento si dicho Miembro comete un abuso del Programa de Lealtad o no cumple con los términos y condiciones del Programa. El fraude o el abuso relacionados con la acumulación de A+Credits o el canje de recompensas pueden dar lugar a la revocación de la membresía en el Programa y pueden afectar la elegibilidad de un Miembro para participar en cualquier otro programa de Aqara , presente o futuro. Los A+Credits no son transferibles y no se pueden canjear por dinero en efectivo. La interpretación y aplicación de los Términos y Condiciones del Programa quedan a criterio exclusivo y a criterio de Aqara. Para obtener más información o hacer otras preguntas, haga clic en Contáctenos, ubicado en el pie de página de cada página del sitio.
Los Términos y Condiciones del programa de fidelización están sujetos a cambios a discreción exclusiva de Aqara en cualquier momento y sin previo aviso a los clientes. En caso de que el cliente cancele a voluntad su cuenta registrada en la Tienda Aqara , o si se cancela la cuenta de un cliente por violar estos Términos y Condiciones u otras actividades que violen la intención y el uso de buena fe de este Sitio, todos los Créditos A+ se perderán de inmediato y ya no se podrán canjear. Aqara hará todos los esfuerzos razonables para otorgar Créditos A+ como se describe anteriormente a todos los clientes 1. registrados y 2. que califiquen de la Tienda Aqara , pero no es responsable de ningún error técnico o imprevisto que pueda ocurrir.
Los créditos A+ no son transferibles, no se pueden canjear por dinero en efectivo, no son reembolsables y no son válidos fuera de la tienda Aqara . Las compras realizadas fuera de la tienda Aqara no son válidas para la acumulación de puntos (esto incluye, entre otros, grupos de reventa de Facebook, eBay, Amazon y otros terceros).
