Aqara Versandrichtlinie

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Wie lange dauert die Lieferung?

3-7 Werktage. Hinweis: Die Lieferzeit von Vorverkaufsprodukten hängt von der Ankunftszeit ab.

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden in das Vereinigte Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien.

Wie wird meine Lieferung versendet?

Wir werden den Anbieter auswählen, von dem sie denken, dass er am besten für unsere Kunden geeignet ist.

Ich habe mehr als einen Artikel bestellt. Werden sie alle zur gleichen Zeit geliefert?

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel gleichzeitig bei Ihnen ankommen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen genutzt werden können. Sobald ein Artikel versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail.

Kann ich die Lieferadresse meines Pakets ändern, nachdem es versendet wurde?

Leider können wir den Versand nicht ändern, sobald das Produkt unterwegs ist.

Was soll ich tun, wenn ich ein anderes Produkt erhalten habe als das, was ich bestellt habe?

Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport unter contact@aqara.com.

Hinweis: Wenn die falsche Adresse vom Kunden angegeben wird und dies dazu führt, dass das Paket verloren geht oder anderweitig nicht wiederherstellbar wird, trägt der Kunde den Verlust. Aqara wird die Bestellung nicht ersetzen oder eine Rückerstattung ausstellen.