Diese Garantie gilt nur für Aqara -Produkte, die über den Aqara Onlineshop verkauft werden. Wenn Sie ein Aqara Produkt bei einem autorisierten Händler kaufen, unterliegt der Artikel den besonderen Garantiebestimmungen dieses Händlers.

VERWENDEN SIE IHRE PRODUKTE NICHT, BEVOR SIE DIE GARANTIEBEDINGUNGEN GELESEN HABEN.

Für alle auf aqara gekauften Aqara Produkte gilt die eingeschränkte Garantie, wie unten aufgeführt. DURCH DIE VERWENDUNG VON AQARA PRODUKTEN ERKLÄREN SIE SICH MIT DEN BEDINGUNGEN DER EINGESCHRÄNKTEN AQARA GARANTIE EINVERSTANDEN.

Für Käufe auf aqara bieten wir eine beschränkte Garantie. Die Garantiezeit beginnt mit dem Erhalt der Produkte durch den ursprünglichen Käufer.

1. Garantiezeitraum

Wenn Sie einen Anspruch im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an den Aqara Kundendienst, um eine Serviceanfrage einzureichen. Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Verbraucherkäufer.

2. Ausschlüsse und Beschränkungen

Diese Garantie gilt nicht:

• Nicht qualitätsbezogene Probleme;
• Artikel, die aus anderen Quellen als aqara gekauft wurden;
• Käufe ohne gültigen Kaufbeleg;
• Artikel, die erstattet wurden;
• Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist;
• Jegliche Mängel oder Schäden, die durch Missbrauch der Produkte, unbefugte Änderungen, Demontage oder Betrieb entgegen den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern verursacht wurden;
• Jegliche Mängel oder Schäden, die durch übermäßige Hitze, Flüssigkeiten oder andere äußere Einflüsse verursacht wurden;
• Jegliche Mängel oder Schäden, die durch Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme bei der Verwendung nicht autorisierter Teile von Drittanbietern verursacht werden;
• Verlorene oder gestohlene Produkte;
• Kostenlose Produkte (auch Werbeartikel oder Geschenke zählen dazu).

3. Überregionale Kundendienstbeschränkungen

Die auf dieser Website zum Kauf angebotenen Produkte werden gemäß den Vorschriften der USA (oder anderer Länder/Regionen, die der Bestellung entsprechen) hergestellt und sind ausschließlich für die Verwendung innerhalb der Vereinigten Staaten (oder anderer Länder/Regionen, die der Bestellung entsprechen) bestimmt. Wir empfehlen und unterstützen den Kauf und Versand dieser Produkte in Regionen außerhalb der ursprünglichen Länder/Regionen der Bestellung nicht. Wenn das Produkt außerhalb des ursprünglichen Landes/der ursprünglichen Region der Bestellung transportiert und verwendet wird, werden etwaige Qualitätsprobleme oder Fehlfunktionen, die aus einer solchen Verwendung entstehen, nicht von dieser Garantie abgedeckt.

Aqara bietet keine globale Produktgarantie. Aqara übernimmt die Versandkosten innerhalb der USA (oder anderer Länder/Regionen, die der Bestellung entsprechen) für die Reparatur oder den Austausch der Artikel. Für alle anderen Standorte übernimmt Aqara keine Versandkosten, Zollabfertigung oder sonstige damit verbundene Gebühren. Der Kunde muss Zölle, Steuern, Zollabfertigung und sonstige Kosten tragen, die bei einer regionenübergreifenden Reparatur anfallen, unabhängig davon, ob es sich um die Garantie oder einen kostenpflichtigen Reparaturservice handelt.

Ein regionsübergreifender Austauschservice für unterschiedliche Versionen desselben Produkts ist nicht möglich.

4. Geltendmachung eines Garantieanspruchs

Für etwaige Garantieansprüche sind geeignete Nachweise, insbesondere der Bestellbeleg, erforderlich.

Aqara behält sich das Recht vor, eine angemessene Untersuchung durchzuführen, um die Ursache etwaiger Mängel zu ermitteln.

Verfahren

Wenn Sie im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie einen Anspruch geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an den Aqara Kundendienst (aqara), um eine Serviceanfrage einzureichen.

Damit ein Anspruch auf beschränkte Garantie bearbeitet werden kann, muss er folgendes enthalten:

(i) Eigentumsnachweis für Ihr Aqara -Produkt;

(ii) die Modellnummer und Seriennummer Ihres Aqara;

iii) eine Beschreibung des/der behaupteten Mangels/Mängel.

Gültiger Kaufbeleg

• Eine über aqara erteilte Bestellnummer;
• Verkaufsrechnung oder Auftragsbestätigungs-E-Mail, aus der die Beschreibung des Produkts, sein Preis und der Vertriebskanal klar hervorgehen.

Möglicherweise müssen Sie Ihr vorhandenes Gerät auch gemäß den Anweisungen von Aqara zurückgeben. Alle Ansprüche im Rahmen dieser beschränkten Garantie müssen vor Ablauf der oben beschriebenen Garantiezeit bei Aqara eingereicht werden. Bitte rechnen Sie mit bis zu sieben (7) Werktagen für die Bearbeitung Ihres Garantieantrags.

5. Garantielösungen

Aqara kann nach eigenem Ermessen Reparaturen oder Ersatz durch neue oder überholte Produkte oder Komponenten vornehmen. Wenn das Produkt oder die Komponente, die repariert oder ersetzt werden muss, nicht mehr verfügbar ist, kann Aqara dieses Produkt nach eigenem Ermessen durch ein ähnliches Produkt mit ähnlicher Funktion ersetzen.

Für alle Ersatzprodukte gilt die gleiche Garantiezeit wie für das ursprüngliche defekte Produkt oder 3 Monate nach dem Ersatzprodukt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien für Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung.

Für bestimmte Produkte, für die keine Garantie mehr besteht, können auch kostenpflichtige Reparaturen infrage kommen. Eine Liste der reparierbaren Produkte und der entsprechenden Reparaturkosten erhalten Sie bei aqara um die entsprechenden Informationen zu erhalten.

DIESE GARANTIE ERSETZT AUSDRÜCKLICH ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER ZUSICHERUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER DASS DIE PRODUKTE FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER GEBRAUCH GEEIGNET SIND, UND INSBESONDERE AN STELLE ALLER SPEZIELLE, INDIREKTEN, ZUFÄLLIGEN ODER FOLGESCHÄDEN. WENN AQARA LLC GESETZLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN NICHT RECHTSMÄßIG AUSSCHLIESSEN KANN, SIND ALLE DERARTIGEN GARANTIEN, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, IN IHRER DAUER AUF DIE DAUER DIESER AUSDRÜCKLICHEN BESCHRÄNKTEN GARANTIE UND AUF REPARATUR- ODER ERSATZSERVICES BESCHRÄNKT. EINIGE GERICHTSBARKEITEN ERLAUBEN KEINE EINSCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER GESETZLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE. SODASS DIE OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE GELTEN.

REPARATUR ODER ERSATZ SIND DIE EINZIGEN RECHTSMITTEL DES KUNDEN, UND AQARA LLC HAFTET NICHT FÜR SPEZIELLE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GESCHÄFTS- ODER GEWINNVERLUSTE, OB VORHERSEHBAR ODER NICHT. EINIGE GERICHTSBARKEITEN ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIGEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT, SODASS DIE OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE GELTEN.

Diese beschränkte Garantie verleiht Ihnen bestimmte Rechte. Unter den geltenden Gesetzen haben Sie möglicherweise weitere Rechte, die durch diese beschränkte Garantie nicht berührt werden.

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