Conditions d'utilisation

Date de mise à jour : 10 juillet 2024

Date d'entrée en vigueur : 10 juillet 2024 

1. Introduction

Les présentes Conditions d'utilisation (ci-après le "Contrat") constituent un accord entre vous (ci-après "vous" ou "utilisateur") et Aqara LLC et ses sociétés affiliées (y compris, mais sans s'y limiter, Lumi United Technology Co., Ltd., Shenzhen Aqara Software Service Co., Ltd., ci-après dénommées "Lumi Company", "Aqara", "nous" ou "notre"). Le Contrat est applicable à tous les utilisateurs ou navigateurs accédant aux sites web ou applications d'Aqara qui font référence ou renvoient à ce Contrat.


Avant de créer un compte sur les sites web ou applications d'Aqara ou d'utiliser les services d'Aqara, vous devez lire attentivement et comprendre pleinement tous les termes et conditions de cet Accord, en particulier ceux concernant les frais de service, les lois applicables, la résolution des litiges, l'exonération d'Aqara de responsabilités ou les restrictions à ses responsabilités, ainsi que vos droits et obligations. Ces termes et conditions sont mis en évidence en gras pour votre commodité.

2. Compte utilisateur, Précision & Sécurité

2.1 Création d'un compte

Lorsque vous accédez et utilisez certaines parties des sites Web ou applications d'Aqara, il peut vous être demandé de créer un compte utilisateur et de fournir des informations qui vous identifient personnellement.

2.2 Précision des informations

Pour les informations que vous avez fournies, nous ne traiterons ces informations qu'aux fins de vérification de votre identité, nous ne traiterons pas ces informations à des fins non liées. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations utilisateur que vous fournissez en lien avec votre compte et votre utilisation des services d'Aqara sont actuelles, complètes et exactes, et vous acceptez de mettre à jour ces informations si nécessaire pour maintenir leur exhaustivité et leur exactitude en mettant à jour votre profil personnel. Vous acceptez de ne soumettre aucun contenu faux (y compris, sans limitation, tout nom d'utilisateur, ressemblance ou profil) pour usurper l'identité d'une autre personne de manière volontaire et crédible, qu'elle soit réelle ou fictive. Si nous croyons à notre seule discrétion que les informations que vous fournissez ne sont pas actuelles, complètes ou exactes, nous avons le droit de vous refuser l'accès aux services d'Aqara. Pour plus d'informations, consultez notre Avis de confidentialité.

2.3 Sécurité du compte

Il peut vous être demandé de fournir un nom d'utilisateur, un mot de passe et éventuellement d'autres informations pour sécuriser votre compte. Vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe. Vous ne pouvez pas utiliser le nom d'utilisateur ou le mot de passe d'une autre personne, ni partager votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ni contourner tout mécanisme d'authentification nécessitant l'entrée de noms d'utilisateur, de mots de passe ou de toute autre information pour obtenir un accès non autorisé aux services d'Aqara. Vous acceptez de nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Nous ne serons pas responsables de toute perte que vous subissez en raison de l'utilisation de votre compte par quelqu'un d'autre, que ce soit avec ou sans votre connaissance. Vous pouvez être tenu responsable de toute perte subie par nous, nos affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, consultants, agents et représentants en raison de l'utilisation de votre compte par quelqu'un d'autre.

3. Avis de confidentialité et cookies

utilisant les services d'Aqara, vous déclarez et garantissez que vous avez lu, compris et acceptez d'être lié par notre Avis de confidentialité (l'« Avis de confidentialité »).  

Comme expliqué plus en détail dans l'Avis de confidentialité, les sites web d'Aqara utilisent des cookies pour collecter certaines informations vous concernant. Avant d'utiliser les sites web d'Aqara, veuillez lire attentivement et bien comprendre notre Avis sur les cookies.

4. Admissibilité

accédant et/ou en utilisant les services d'Aqara, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins dix-huit (18) ans et que vous êtes autrement légalement qualifié pour conclure et former des contrats en vertu de la loi applicable. Si vous utilisez les services d'Aqara au nom d'une entité commerciale, vous déclarez et garantissez en outre que vous êtes autorisé à agir et à conclure des contrats au nom de cette entité commerciale.

5. Achats et Paiements

Si vous achetez un produit via les sites Web ou applications d'Aqara, vous devrez fournir vos informations de facturation et de livraison ainsi que des informations concernant votre carte de crédit ou de débit (chacune, une « Carte de Paiement ») afin que nous puissions vous facturer les coûts et frais associés à votre achat. Vous déclarez et garantissez que vous êtes le titulaire autorisé du compte sur toutes les Cartes de Paiement que vous soumettez via les sites Web ou applications d'Aqara, et reconnaissez et acceptez que nous avons le droit de débiter votre Carte de Paiement pour le coût des produits, ainsi que toutes les taxes, frais d'expédition et de manutention qui vous sont communiqués au moment de votre achat.


Votre commande est une offre que vous nous faites d'acheter le(s) produit(s) de votre commande. Lorsque vous passez une commande pour acheter un produit chez nous, nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de votre commande et contenant les détails de votre commande (l' "E-mail de Confirmation de Commande"). L'E-mail de Confirmation de Commande est une reconnaissance que nous avons reçu votre commande, et ne confirme pas l'acceptation de votre offre d'acheter le(s) produit(s) commandé(s). Nous n'acceptons votre offre, et ne concluons le contrat de vente pour un produit commandé par vous, que lorsque nous expédions le produit à vous et vous envoyons une confirmation par e-mail que nous avons expédié le produit à vous.


Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des produits achetés sur les sites Web ou applications d'Aqara, vous pouvez retourner le produit, dans son emballage d'origine, pour un remboursement dans les trente (30) jours suivant la date de votre achat. Vous pouvez demander et organiser un tel remboursement en nous contactant via les sites Web d'Aqara. Après l'expiration de la période de remboursement de 30 jours, votre seul recours concernant les produits est notre garantie.


À notre seule discrétion, vous pouvez être autorisé à acheter certains Produits via Amazon.com (“Amazon”), ou en utilisant les services de traitement des paiements de PayPal.com (“PayPal”). Vous comprenez et acceptez qu'Amazon et PayPal sont des Tiers, tel que ce terme est défini ci-dessous, et que si vous choisissez de compléter une partie de votre achat par l'intermédiaire de ces Tiers, votre achat peut être régi par les conditions de service, les politiques de confidentialité, les politiques de remboursement et d'autres politiques et accords de ces Tiers. Il vous appartient de vous familiariser avec les politiques et accords de ces Tiers.

6. Licence d'utilisation du service

Sous réserve de votre conformité à cet Accord, nous vous accordons une licence non exclusive, non sous-licenciable, révocable comme indiqué dans cet Accord, non transférable pour accéder aux Services d'Aqara pour votre usage personnel.  


Cette licence n'inclut pas, et vous ne devez pas :

  • Republier le matériel des Services d'Aqara (y compris la republication sur un autre service), vendre, louer ou sous-licencier le matériel des Services d'Aqara
  • Afficher tout matériel des services d'Aqara en public
  • Reproduire, dupliquer, copier ou exploiter autrement le matériel sur les Services d'Aqara à des fins commerciales
  • Modifier ou autrement modifier tout matériel sur les Services d'Aqara
  • Redistribuer le matériel des services Aqara, sauf pour le contenu spécifiquement et expressément mis à disposition pour redistribution

Sauf indication contraire, nous et/ou nos concédants possédons les droits de propriété intellectuelle sur les Services d'Aqara et le matériel sur les Services d'Aqara, et tous les droits non expressément accordés dans le présent Accord nous sont réservés.

7. Acceptation des Risques ; Renonciation

Vous assumez sciemment et librement tous les risques liés à l'utilisation des Services d'Aqara. Vous, en votre nom, ainsi qu'au nom de vos représentants personnels et de vos héritiers, acceptez volontairement de libérer, renoncer, décharger, tenir indemne, défendre et indemniser Aqara et ses propriétaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, affiliés, consultants, représentants, sous-licenciés, successeurs, ayants droit, sociétés mères, filiales et entités apparentées, y compris mais sans s'y limiter Aqara LLC, de toute réclamation, action ou perte pour blessure corporelle, dommage matériel, décès injustifié, détresse émotionnelle, atteinte à la vie privée ou autres dommages ou préjudices, que ce soit pour vous ou des tiers, pouvant résulter de votre utilisation des Services d'Aqara.

8. Conduite Interdite

Nous imposons certaines restrictions à votre utilisation des Services d'Aqara. Toute violation de cette Section 8 peut vous exposer à une responsabilité civile et/ou pénale.


Vous ne devez pas utiliser les Services d'Aqara de manière à causer, ou pouvant causer, des dommages aux Services d'Aqara ou une altération de la disponibilité ou de l'accessibilité des Services d'Aqara, ou de toute manière qui est illégale, frauduleuse ou nuisible, ou en relation avec tout objectif ou activité illégale, frauduleuse ou nuisible.


Vous ne devez pas utiliser les Services d'Aqara pour copier, stocker, héberger, transmettre, envoyer, utiliser, publier ou distribuer tout matériel qui consiste en (ou est lié à) un logiciel espion, un virus informatique, un cheval de Troie, un ver, un enregistreur de frappe, un rootkit ou tout autre logiciel malveillant.


Vous ne devez pas mener d'activités de collecte de données systématiques ou automatisées (y compris, sans s'y limiter, le scraping, l'exploration de données, l'extraction de données et la récolte de données) sur ou en relation avec les Services d'Aqara sans notre consentement écrit exprès.


Vous ne devez pas vous livrer à l'une des conduites suivantes sur les Services d'Aqara, qui sont expressément interdites : (a) fournir des informations fausses, trompeuses ou inexactes à nous ou à toute autre personne en lien avec les Services d'Aqara ; (b) usurper l'identité ou autrement fausser l'affiliation, la connexion ou l'association avec toute personne ou entité ; (c) accéder à du contenu ou des données qui ne vous sont pas destinés, ou vous connecter à un serveur ou un compte que vous n'êtes pas autorisé à accéder ; (d) tenter de sonder, scanner ou tester la vulnérabilité des Services d'Aqara, ou de tout système ou réseau associé, ou enfreindre les mesures de sécurité ou d'authentification sans autorisation appropriée ; (e) interférer ou tenter d'interférer avec l'utilisation des Services d'Aqara par tout autre utilisateur, hôte ou réseau, y compris (sans limitation) en soumettant des logiciels malveillants ou en exploitant des vulnérabilités logicielles ; (f) falsifier, modifier ou falsifier tout paquet réseau ou en-tête de protocole ou métadonnées dans toute connexion avec, ou transmission vers, les Services d'Aqara (par exemple, les en-têtes d'e-mail SMTP, les en-têtes HTTP ou les en-têtes de paquets de protocole Internet) ; (g) créer des Comptes supplémentaires pour promouvoir votre entreprise (ou celle d'un autre), ou inciter d'autres à le faire ; ou (h) payer quiconque pour des interactions sur les Services d'Aqara.


Vous ne devez pas utiliser les Services d'Aqara pour transmettre ou envoyer des communications commerciales non sollicitées.


Vous ne devez pas utiliser les Services d'Aqara à des fins liées au marketing sans notre consentement écrit exprès.

9. Contenu de l'utilisateur

Dans le Contrat, "votre contenu utilisateur" désigne le matériel (y compris, sans limitation, le texte, les images, le matériel audio, le matériel vidéo et le matériel audiovisuel) que vous soumettez aux Services d'Aqara, à quelque fin que ce soit.


Vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et sans redevance pour utiliser, reproduire, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu utilisateur dans tous les médias existants ou futurs. Vous nous accordez également le droit de sous-licencier ces droits, ainsi que le droit d'intenter une action en cas de violation de ces droits, à condition toutefois que nous ne puissions pas intenter une action pour violation des avis sur les produits publiés par vous sans votre autorisation expresse supplémentaire.


Votre contenu utilisateur ne doit pas être illégal ou contraire à la loi, ne doit pas enfreindre les droits légaux d'un tiers, et ne doit pas être susceptible de donner lieu à une action en justice, que ce soit contre vous, nous ou un tiers (dans chaque cas en vertu de toute loi applicable).


Vous ne devez pas soumettre de contenu utilisateur aux Services d'Aqara qui fait ou a déjà fait l'objet de poursuites judiciaires menacées ou réelles ou d'autres plaintes similaires.


Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer tout matériel soumis aux Services d'Aqara, ou stocké sur nos serveurs, ou hébergé ou publié sur les Services d'Aqara.


Nonobstant nos droits en vertu de ces Conditions d'utilisation en ce qui concerne le contenu utilisateur, nous ne nous engageons pas à surveiller la soumission de ce contenu à, ou la publication de ce contenu sur, les Services d'Aqara.

10. Aucune garantie ; Limitation de responsabilité

10.1 Aucune garantie

Nous, en notre nom et au nom de nos concédants de licence et fournisseurs, déclinons expressément toute garantie, expresse ou implicite, concernant les Services d'Aqara, découlant de la loi ou autrement, y compris sans limitation toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, d'absence de charge ou de titre, en plus de toute garantie découlant d'un cours de négociation, d'un usage ou d'une pratique commerciale. Ni nous, ni nos concédants de licence ou fournisseurs ne garantissons que les Services d'Aqara répondront à vos exigences, ou que le fonctionnement des Services d'Aqara sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous déclinons toute responsabilité implicite pour les dommages résultant de la fourniture des Services d'Aqara conformément à cet Accord, y compris sans limitation, les erreurs, omissions, interruptions, retards, comportements délictueux, erreurs, représentations ou autres défauts résultant de l'échec à fournir les Services d'Aqara, qu'ils soient causés par des actes de commission ou d'omission, ou tout autre dommage survenant. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs (y compris sans limitation les dommages pour perte de profits ou de revenus), qu'ils soient causés par les actes ou omissions de nous, des sociétés Aqara, ou de nos utilisateurs, ou de leurs agents ou représentants.

10.2 Votre responsabilité en cas de perte ou de dommage ; sauvegarde des données.

Vous acceptez que votre utilisation des Services d'Aqara se fasse à vos propres risques. Vous ne tiendrez pas responsables nous ou nos concédants de licence et fournisseurs, le cas échéant, de toute perte ou dommage résultant de votre accès et/ou utilisation des Services d'Aqara, y compris sans limitation toute perte ou dommage à l'un de vos ordinateurs, appareils mobiles, y compris sans limitation tablettes et/ou smartphones, ou données. Les Services d'Aqara peuvent contenir des bugs, des erreurs, des problèmes ou d'autres limitations.

10.3 Limitation de Responsabilité

aucun cas, nous ou nos concédants de licence ou fournisseurs ne serons responsables envers vous de toute réclamation découlant de votre utilisation des Services d'Aqara, y compris, sans s'y limiter, pour des dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs, des pertes de profits, des pertes de données ou d'informations confidentielles ou autres, perte de confidentialité, coûts d'acquisition de biens ou services de substitution, manquement à toute obligation y compris, sans s'y limiter, de bonne foi ou de diligence raisonnable, négligence, ou autre, indépendamment de la prévisibilité de ces dommages ou de tout conseil ou avis donné à nous ou à nos concédants de licence et fournisseurs découlant de ou en relation avec votre utilisation des Services d'Aqara. Cette limitation s'appliquera indépendamment du fait que les dommages résultent d'une rupture de contrat, d'un délit ou de toute autre théorie juridique ou forme d'action. Vous acceptez que cette limitation de responsabilité représente une répartition raisonnable des risques et constitue un élément fondamental de la base de l'accord entre vous et nous. Les Services d'Aqara ne seraient pas fournis sans de telles limitations.

10.4 Application des clauses de non-responsabilité

Les dénis de responsabilité, renonciations et limitations ci-dessus ne limitent en aucun cas tout autre déni de garantie ou toute autre limitation de responsabilité dans tout autre accord entre vous et nous ou entre vous et l'un de nos concédants de licence et fournisseurs. Certaines juridictions peuvent ne pas permettre l'exclusion de certaines garanties implicites ou la limitation de certains dommages, de sorte que certains des dénis de responsabilité, renonciations et limitations de responsabilité ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Nos concédants de licence et fournisseurs sont des bénéficiaires tiers prévus de ces dénis de responsabilité, renonciations et limitations. Aucun conseil ou information, qu'ils soient oraux ou écrits, obtenus par vous par le biais des Services d'Aqara ou autrement ne modifiera aucun des dénis de responsabilité ou limitations énoncés dans cette section.

10.5 Pas de conseils

Rien dans les services d'Aqara ne constitue, ou n'est censé constituer, un conseil de quelque nature que ce soit. Si vous avez besoin de conseils concernant une question juridique, financière ou médicale, vous devriez consulter un professionnel approprié.

11. Consentement à recevoir des communications électroniques de notre part

créant un compte et en nous fournissant votre adresse e-mail, vous consentez expressément à recevoir des communications électroniques et autres de notre part, à court terme et périodiquement, y compris des communications par e-mail. Ces communications porteront sur vos achats, vos demandes de service client, etc. 


outre, nous pouvons vous envoyer ou afficher des informations concernant les Services d'Aqara, les promotions à venir et d'autres informations susceptibles de vous intéresser, en utilisant votre adresse e-mail que vous nous avez fournie, ou tout autre moyen approprié, sous réserve d'obtenir toujours votre consentement préalable dans la mesure requise par la loi applicable.


Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion promotionnelle à tout moment en cliquant simplement sur le lien de désinscription inclus dans chaque communication électronique promotionnelle que nous envoyons. Après vous être désinscrit, nous ne vous enverrons plus d'e-mails promotionnels, mais dans certaines circonstances, nous continuerons à vous contacter dans la mesure nécessaire pour les besoins de tout site, application, produit ou service que vous avez demandé.


Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de messages promotionnels à tout moment en répondant T par message texte. Après vous être désinscrit, nous ne vous enverrons plus de messages texte, mais dans certaines circonstances, nous continuerons à vous contacter dans la mesure nécessaire pour les besoins de tout site, application, produit ou service que vous avez demandé.

12. Propriété Intellectuelle

Vous déclarez et garantissez que, lors de l'utilisation des Services d'Aqara, vous respecterez toutes les lois applicables et les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Votre utilisation des Services d'Aqara est à tout moment régie par et soumise aux lois sur le droit d'auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous acceptez de ne pas télécharger, publier, transmettre, afficher, exécuter ou distribuer tout contenu, information ou autre matériel en violation des droits d'auteur, marques déposées ou autres droits de propriété intellectuelle ou droits de propriété de tiers.

12.1 Marques déposées

Aqara, Aqara Store et les logos associés (collectivement, les "Marques") sont des marques ou des marques déposées des sociétés Aqara, et utilisés par nous avec permission. D'autres marques, marques de service, graphiques, logos et noms de domaine apparaissant n'importe où sur, à travers ou en relation avec les services d'Aqara peuvent être des marques de tiers. Ni votre utilisation des services d'Aqara ni cet accord ne vous accordent de droit, titre ou intérêt, ni aucune licence pour reproduire ou autrement utiliser, les Marques ou toute marque de tiers, marque de service, graphique, logo ou nom de domaine. Vous acceptez que toute la bonne volonté dans les Marques générée à la suite de votre utilisation des services d'Aqara profitera aux sociétés Aqara, et vous acceptez de céder, et cédez, toute cette bonne volonté aux sociétés Aqara. Vous ne devez à aucun moment, ni aider d'autres à, contester le droit, titre ou intérêt des sociétés Aqara, ou la validité, des Marques.

12.2 Droits d'auteur

12.2.1

Tout le contenu et les autres matériaux disponibles via les services d'Aqara, y compris, sans limitation, les logos, la conception, le texte, les graphiques et d'autres fichiers, ainsi que leur sélection, arrangement et organisation, sont soit la propriété des sociétés Aqara, soit la propriété de nos concédants de licence et fournisseurs. Sauf disposition expresse, ni votre utilisation des services d'Aqara ni le présent accord ne vous confèrent aucun droit, titre ou intérêt sur ces matériaux.


12.2.2 Signalement des réclamations pour violation de droits d'auteur

Si vous pensez qu'un de nos utilisateurs enfreint illégalement votre droit d'auteur en soumettant du matériel non autorisé par l'utilisation de notre application ou de nos services, et que vous souhaitez faire retirer le matériel prétendument contrefaisant ou non autorisé, vous pouvez demander le retrait de ces matériaux en :

Soumettez la notification écrite par E-mail. Lorsque vous envoyez l'E-mail, il doit inclure toutes les informations requises décrites ci-dessous.


Conformément à la Loi sur la limitation de la responsabilité en matière de violation du droit d'auteur en ligne du Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) (“DMCA”), l'avis écrit (l' “Avis DMCA”) doit inclure substantiellement ce qui suit :

  • votre signature physique ou électronique;
  • identification de l'œuvre ou des œuvres protégées par des droits d'auteur que vous prétendez avoir été enfreintes, ou si la réclamation concerne plusieurs œuvres sur l'Application ou les Services, une liste représentative de ces œuvres ;
  • identification du matériel sur notre application ou services que vous prétendez enfreindre votre droit d'auteur et que vous demandez à ce que nous retirions ;
  • suffisamment d'informations pour nous permettre de localiser ce matériel (par exemple, URL vers l'objet ou numéro d'identification de l'objet) ;
  • informations adéquates par lesquelles nous pouvons vous contacter (y compris votre nom, adresse postale, numéro de téléphone et, si disponible, adresse e-mail);
  • une déclaration selon laquelle vous avez une croyance de bonne foi que l'utilisation du matériel contestable n'est pas autorisée par le propriétaire des droits d'auteur ou d'autres droits, son agent ou la loi ;
  • une déclaration que les informations dans la notification sont exactes ; et
  • une déclaration, sous peine de parjure, que vous êtes soit le propriétaire du droit d'auteur ou d'un autre droit qui aurait prétendument été enfreint ou violé, soit que vous êtes autorisé à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur ou d'autres droits.

12.2.3 Téléchargement de Contenus 

Les utilisateurs peuvent télécharger et publier du contenu sur les services d'Aqara, tels que Aqaramake. Ce contenu peut prendre la forme de fichiers imprimables en 3D et de la publication d'autres contenus (tels que des liens, des informations de profil et des commentaires). Vous déclarez et garantissez que tout matériel téléchargé ou publié est votre création originale, ou que vous avez les droits, licences et permissions nécessaires pour soumettre ce contenu et pouvez légalement nous accorder les droits requis sur ce contenu. Vous déclarez et garantissez en outre que vous ne téléchargerez pas de contenu qui enfreint les droits de tiers, ou qui est autrement illégal pour vous de posséder là où vous vous trouvez ou serait illégal s'il était affiché ou proposé en téléchargement sur le site Web. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler les inscriptions des utilisateurs ou de restreindre autrement l'accès au site Web à notre entière discrétion.


Les utilisateurs peuvent télécharger et publier des liens vers les services d'Aqara. Les sites web liés ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables du contenu de tout site lié ou de tout lien contenu dans un site lié. Nous vous fournissons des liens uniquement pour votre commodité, et l'inclusion de tout lien n'implique ni ne constitue une approbation de notre part du site.

Il est en outre entendu et convenu que nous ne pouvons pas garantir ou assurer que les fichiers mis à disposition pour téléchargement via les Services d'Aqara seront exempts d'infection ou de virus, vers, chevaux de Troie ou autres codes manifestant des propriétés contaminantes ou destructrices. Il est de votre responsabilité de mettre en œuvre des mesures de protection et des procédures suffisantes pour vous assurer que tous les fichiers obtenus via les Services d'Aqara sont exempts de telles contaminations.

13. Raisonnabilité

utilisant les Services d'Aqara, vous acceptez que les exclusions et limitations de responsabilité énoncées dans l'Accord sont raisonnables.


Si vous ne pensez pas qu'ils sont raisonnables, vous ne devez pas utiliser les services d'Aqara.

14. Autres Parties

Les services d'Aqara peuvent être liés à des services de tiers ("Services de tiers"), dont certains peuvent avoir établi des relations avec nous et d'autres non. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et la performance des Services de tiers. Nous n'avons pas examiné, et ne pouvons pas examiner ou contrôler, tout le matériel, y compris les logiciels informatiques ou autres biens ou services, mis à disposition sur les Services de tiers. En conséquence, nous ne représentons, ne garantissons, ni n'approuvons aucun des Services de tiers, ni l'exactitude, l'actualité, le contenu, l'adéquation, la légalité ou la qualité des informations, matériels, biens ou services disponibles par le biais des Services de tiers. Nous déclinons, et vous acceptez d'assumer, toute responsabilité et obligation pour tout dommage ou autre préjudice, que ce soit pour vous ou pour des tiers, résultant de votre utilisation des Services de tiers.


Vous acceptez qu'en tant qu'entité à responsabilité limitée, nous avons un intérêt à limiter la responsabilité personnelle de nos dirigeants et employés. Vous acceptez de ne pas engager de réclamation personnelle contre nos dirigeants ou employés, ou contre toute société Aqara, en ce qui concerne les pertes que vous subissez en lien avec les services d'Aqara.


Sans préjudice du paragraphe précédent, vous acceptez que les limitations de garanties et de responsabilité énoncées dans l'Accord protègent nos dirigeants, employés, agents, filiales, successeurs, ayants droit et sous-traitants ainsi que nous-mêmes et les entreprises Aqara.


Aqara utilise la technologie fournie par des prestataires de services tiers pour offrir certains produits d'intelligence artificielle. Veuillez noter que si vous choisissez d'utiliser notre produit d'IA (AVA) pour vous aider à répondre à vos demandes, Aqara ne fait aucune déclaration ni garantie quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des résultats. De plus, la société ne saurait être tenue responsable de toute responsabilité ou obligation de quelque nature que ce soit découlant de votre utilisation des résultats ou de toute omission ou erreur contenue dans les résultats. Nous vous conseillons de demander un avis professionnel et indépendant avant de prendre toute mesure basée sur les suggestions incluses dans les résultats, ou de vous fier à l'exactitude des résultats. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client par email à contact@aqara.com à tout moment.

15. Indemnité

Sans limiter toute disposition d'indemnisation de cet Accord, vous (l'"Indemnisant") acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité nous et les sociétés Aqara (collectivement, les "Indemnisés") de et contre toute réclamation, action, demande, cause d'action et autre procédure (individuellement, "Réclamation", et collectivement, "Réclamations"), y compris mais sans s'y limiter les frais et coûts juridiques, et de nous accorder le contrôle exclusif et unique de la défense de toute action, y compris le choix du conseil juridique et toutes les négociations de règlement connexes, découlant de ou se rapportant à : (i) la relation entre vous et nous, qu'elle soit fondée sur un contrat, un délit, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique ; (ii) votre violation de cet Accord, y compris sans limitation toute déclaration ou garantie contenue dans cet Accord ; (iii) votre accès ou utilisation des Services ou Produits d'Aqara ; (iv) votre fourniture d'informations ou d'autres données à nous ou à l'un des Indemnisés ; (v) votre violation ou violation présumée de toute loi ou réglementation étrangère ou nationale, internationale, fédérale, étatique ou locale ; (vi) vos violations de la Section 8 concernant les utilisations interdites des Services d'Aqara et autres comportements interdits ; ou (vii) votre violation ou violation présumée des droits d'auteur, marques de commerce ou autres droits de propriété intellectuelle ou de propriété d'un tiers.


Les indemnisés ont chacun le droit individuel, mais non l'obligation, de participer par l'intermédiaire d'un avocat de leur choix à toute défense par vous de toute réclamation pour laquelle vous êtes tenu de défendre, d'indemniser ou de dégager de toute responsabilité un, chacun et/ou tous les indemnisés. Vous ne pouvez pas régler une réclamation sans le consentement écrit préalable des sociétés Aqara concernées.

16. Résiliation

16.1 Résiliation

Sans limiter toute autre disposition de cet Accord, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et sans préavis ni responsabilité, de refuser l'utilisation des Services d'Aqara à toute personne pour quelque raison que ce soit ou sans raison, y compris, sans limitation, pour toute violation ou violation présumée de toute déclaration, garantie ou engagement contenu dans cet Accord, ou de toute loi ou réglementation applicable. Cet Accord sera automatiquement résilié si vous violez l'une des déclarations, garanties ou engagements de cet Accord. Cette résiliation sera automatique et ne nécessitera aucune action de notre part.

16.2 Effet de la Résiliation

Toute résiliation de cet Accord entraîne automatiquement la résiliation de tous les droits et licences qui vous sont accordés en vertu de cet Accord, y compris tous les droits d'utiliser les Services d'Aqara. En cas de résiliation, nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, à notre seule discrétion, annuler tout Service et/ou supprimer de nos systèmes toutes vos Informations Personnelles et tout autre fichier ou information que vous nous avez mis à disposition ou qui se rapportent autrement à votre utilisation des Services d'Aqara. En cas de résiliation, vous devez cesser toute utilisation des Services d'Aqara.


Après la résiliation, nous nous réservons le droit d'exercer tous les moyens jugés nécessaires pour empêcher votre utilisation non autorisée des Services d'Aqara, y compris, sans limitation, des barrières technologiques telles que le blocage d'IP et le contact direct avec votre fournisseur de services Internet.

16.3 Survie

À la résiliation, tous les droits et obligations créés par le présent Accord prendront fin, sauf que les Sections suivantes survivront à toute résiliation de cet Accord : Sections 1-4 et 7-19.

17. Résolution des litiges

Cet accord est régi par les lois de la République populaire de Chine.


  1. Tout différend, controverse ou réclamation découlant de ou se rapportant à cet Accord, ou à la violation, à la résiliation ou à l'invalidité de celui-ci, sera réglé par arbitrage conformément aux règles de la Cour d'arbitrage internationale de Shenzhen. Le tribunal arbitral sera composé de trois arbitres nommés conformément auxdites règles. La langue de l'arbitrage sera le chinois. Le lieu de l'arbitrage sera le district de Nanshan, Shenzhen, Chine.

18. Avis

Tous les avis requis ou autorisés en vertu de cet Accord doivent être faits par écrit. Nous donnerons tout avis par e-mail envoyé à l'adresse e-mail la plus récente, le cas échéant, fournie par le destinataire prévu. Vous acceptez que tout avis reçu de notre part par voie électronique satisfasse à toute exigence légale selon laquelle cet avis doit être écrit. Vous assumez l'entière responsabilité de vous assurer que votre adresse e-mail enregistrée chez nous est exacte et à jour, et l'avis vous sera réputé effectif dès l'envoi par nos soins d'un e-mail à cette adresse. Vous devez nous donner tout avis en nous soumettant ledit avis à contact@aqara.com.

19. Divers

19.1 Devoir

Nous pouvons transférer, sous-traiter ou autrement traiter nos droits et/ou obligations en vertu de l'Accord sans vous en informer ou obtenir votre consentement. Vous ne pouvez pas transférer, sous-traiter ou autrement traiter vos droits et/ou obligations en vertu de l'Accord.


19.2 Divisibilité

Si une disposition de l'Accord est jugée illégale et/ou inapplicable par un tribunal ou une autre autorité compétente, les autres dispositions resteront en vigueur. Si une disposition illégale et/ou inapplicable serait légale ou applicable si une partie en était supprimée, cette partie sera considérée comme supprimée, et le reste de la disposition continuera en vigueur.


19.3 Pas de renonciation

Une renonciation par l'une ou l'autre des parties à un terme ou une condition de cet Accord, ou à toute violation, dans un seul cas, ne renoncera pas à ce terme ou condition ni à toute violation ultérieure.


19.4 Entrepreneurs Indépendants

Vous et nous sommes des entrepreneurs indépendants, et aucun contrat d'agence, partenariat, coentreprise ou relation employeur-employé n'est prévu ou créé par cet Accord.


19.5 Pas de bénéficiaires tiers

Il n'y a pas de bénéficiaires tiers à cet Accord, à l'exception des parties de la Société, des Indemnisés, et de nos concédants de licence et fournisseurs (dans la mesure expressément indiquée dans cet Accord).


19.6 Accord complet

Pour tout service spécifique du logiciel, il peut y avoir un accord séparé et des règles commerciales connexes, etc. (ci-après dénommés collectivement l'"accord séparé"), veuillez donc lire et accepter l'accord séparé pertinent avant d'utiliser ce service spécifique.


Ces Conditions d'utilisation, ainsi que nos politiques de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne votre utilisation des Services d'Aqara, et remplacent tous les accords précédents concernant votre utilisation des Services d'Aqara.


19.7 Modifications de l'Accord

Si nous décidons de modifier l'Accord, nous mettrons à jour la date de modification au début de l'Accord. Si le changement est substantiel, nous vous informerons conformément à la Section 18.


19.8 Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à contact@aqara.com