Ces termes et conditions (« Termes et Conditions ») régissent le programme de récompenses Aqara (« programme A+Credits »). Les membres du programme gagneront des A+Credits (appelés "A+Credits") en lien avec l'achat de produits en ligne éligibles et d'activités en ligne qui peuvent être échangés pour l'achat de certains produits sur eu.aqara.com (collectivement appelés Aqara Store). Les produits Aqara sont disponibles dans des établissements de vente au détail physiques ou sur des sites tiers (cela inclut, mais ne se limite pas à, des groupes de revente Facebook, eBay, Amazon et d'autres tiers). Ces produits ne sont actuellement pas éligibles pour l'accumulation de A+Credits.

I. ADHÉSION

1. Adhésion gratuite. 
Aucun achat n'est nécessaire pour obtenir une adhésion au Programme de Fidélité, mais vous devez créer un compte sur le magasin Aqara. Veuillez consulter notre politique de confidentialité Pour comprendre comment les informations que vous nous fournissez seront utilisées. Ce programme est nul là où il est interdit.

2. Admissibilité.
 Pour être éligible au Programme de Fidélité, vous devez créer un compte comme indiqué dans ces Termes et Conditions. Vous pouvez créer un compte si vous avez au moins treize (13) ans, avez accès à Internet et disposez d'une adresse postale valide. Si vous avez entre 13 et 18 ans, vous devez avoir la permission de vos parents pour vous inscrire à un compte. Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte, de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction de l'accès à votre compte. Vous êtes responsable de la mise à jour de ces informations pour qu'elles soient actuelles, complètes, exactes et véridiques. Vous acceptez d'assumer la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte, votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe. Vous acceptez de fournir uniquement des informations actuelles, complètes, exactes et véridiques. Si vous accédez et utilisez le site au nom de quelqu'un d'autre, vous déclarez que vous avez l'autorité de lier cette personne en tant que principal à tous les Termes et Conditions fournis ici, et dans la mesure où vous avez cette autorité, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions et d'accepter la responsabilité des dommages causés par toute utilisation abusive du site ou du contenu résultant de cet accès ou de cette utilisation. Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte membre par personne physique. Les personnes découvertes avec plus d'un compte perdent leurs A+Crédits et seront désinscrites du Programme de Fidélité.

3. Comment s'inscrire au programme A+Credits. 
Créer un compte : Visitez le magasin Aqara et devenez un utilisateur enregistré du site. Il vous sera demandé votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous aurez également la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Une fois que vous avez soumis les informations requises, votre compte est créé avec succès et vous êtes inscrit à notre programme.

4. Comment accéder/modifier vos informations d'adhérent. 
Vous devez garder les informations personnelles de votre compte à jour. Pour ce faire, cliquez sur la section "Mon Compte" et accédez à votre compte en entrant votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe actuel. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez accéder à vos informations de compte et modifier votre profil.

5. Comment annuler votre adhésion. 
Vous pouvez annuler votre compte à tout moment. Pour annuler votre compte, veuillez envoyer un e-mail à contact@aqara.com et écrire "annuler l'adhésion" dans la ligne d'objet. L'e-mail doit provenir du compte actuellement répertorié sur nos serveurs comme étant associé à votre programme de fidélité. Si vous n'avez plus accès à cette adresse e-mail, veuillez contacter notre service client par e-mail, et nous vérifierons votre statut et annulerons votre compte. Après l'annulation, vous n'êtes plus membre, et tout crédit A+ inutilisé accumulé dans votre compte sera perdu et ne pourra pas être échangé. Les crédits A+ conservent leur valeur uniquement sur les comptes valides en règle, et, sauf disposition contraire ici pour le rachat, n'ont aucune valeur monétaire en dehors de leur valeur de rachat sur le site.

II. GAGNER DES A+Crédits

1. General. 
Les membres peuvent gagner des A+Credits lors de l'achat de produits en ligne éligibles sur le Aqara Store(eu.aqara.com). Pour recevoir des A+Credits pour vos achats en ligne, vous devez être connecté à votre compte. Vous pouvez vérifier à tout moment si vous êtes connecté au site en cliquant sur l'icône utilisateur dans le coin supérieur droit du site.

2. Taux de gain. 
Les membres gagnent 1 A+Crédit pour chaque 1,00 (en monnaie locale) dépensé sur des achats éligibles (en d'autres termes, dix (10) A+Crédits pour chaque 10 $/19 €/10 £ dépensés) : (i) produits en ligne éligibles sur le magasin Aqara si vous êtes connecté au site Web. Les A+Crédits sont basés sur le sous-total de votre commande, après toute remise. Les A+Crédits sont arrondis au nombre entier le plus proche. Par exemple, si vous dépensez 19,99 $, vous recevrez 20 A+Crédits.

3. Ajout de A+Crédits aux Comptes. 
A+Crédits seront ajoutés à votre compte sous les conditions suivantes. Ceux gagnés lors d'interactions sociales, telles que le partage social, apparaîtront généralement immédiatement dans votre compte. Les A+Crédits gagnés lors d'un achat seront retardés et peuvent apparaître dans votre compte comme 'en route' ou 'en attente'.

Vous recevrez des A+Crédits :

• Au moment de l'enregistrement du compte. L'enregistrement ne peut être récompensé qu'une seule fois.
• Lorsque vos produits éligibles achetés sont expédiés.
• Gagnez des crédits de récompense pour votre anniversaire.
• Gagnez des crédits en laissant un avis sur le produit sur le site web Aqara.
• Développez votre audience sociale en récompensant des points pour un suivi.
• Partager le lien vers une page spécifique de la boutique Aqara sur des comptes de réseaux sociaux personnels.
• Aimer une URL de page Facebook spécifique.
• Gagnez le double, voire plusieurs points, en passant une commande pendant des périodes promotionnelles spéciales.

4. Exclusions. 
Les membres gagnent des A+Crédits uniquement sur le prix d'achat de (i) produits en ligne éligibles. Le calcul des A+Crédits exclut le paiement par le membre des frais de livraison et de toutes les taxes, y compris, sans limitation, les taxes fédérales, d'État et locales ou les taxes d'utilisation. Les A+Crédits ne seront pas gagnés sur les remises ou autres crédits offerts en lien avec un produit ou un service. Par exemple, si un produit qui coûte normalement 50 $ est en vente à 25 $, un membre ne gagnera des A+Crédits que sur le prix d'achat de 25 $. Les achats de cartes-cadeaux, le rachat de bons et tout type d'ajustements de prix, y compris les retours de marchandises, ne sont pas éligibles pour les A+Crédits.
Tous les achats effectués : (i) par un Membre avant que ce membre ne rejoigne le Programme, (ii) en ligne sans qu'un Membre soit connecté à l'Aqara avec le numéro de compte du Membre lié au compte en ligne du Membre, ne sont pas éligibles pour le crédit du Programme A+Credits. L'achat de produits Aqara en dehors du magasin Aqara n'est pas éligible pour le Programme de Récompenses A+Credits. (iii) Les détaillants en gros ne sont pas éligibles pour participer au Programme de Récompenses.

5. Retours/Annulations de commande. 
A+Crédits gagnés pour un achat qui fait ensuite l'objet d'un retour, d'une annulation, d'un remboursement, d'une carte de crédit refusée ou d'une carte-cadeau, ou d'un autre crédit seront déduits de votre compte pour un montant égal aux A+Crédits gagnés pour la transaction originale, y compris tout A+Crédit bonus qui pourrait être applicable. Les A+Crédits ne peuvent pas être réappliqués à votre compte de récompenses pour quelque raison que ce soit sur une commande retournée. Nous ne recyclons pas les coupons de récompenses ou les cartes-cadeaux d'une commande à l'autre ou d'un article à l'autre.

6. Promotions de crédit A+Bonus. 
De temps en temps, le magasin Aqara peut organiser certaines promotions de bonus A+Crédits. Dans le cadre des promotions de bonus A+Crédits, les membres peuvent gagner des "Bonus A+Crédits" supplémentaires en lien avec l'achat de certains produits en ligne. Lorsque vous achetez ces produits spécialement marqués ou effectuez l'achat pendant une période de bonus A+Crédits, vous gagnerez des bonus A+Crédits sur chaque produit, comme spécifié dans l'offre. Les promotions de bonus A+Crédits sont soumises aux termes et conditions de l'offre et peuvent être proposées à tout moment à la seule discrétion du magasin Aqara.

7. Limitations sur les Bonus A+Crédits et A+Crédits, en général. 
Ces termes s'appliquent aux A+Credits et aux accumulations de bonus A+Credits. Si vous achetez un produit pendant une promotion et que le produit est accompagné d'un produit gratuit, des A+Credits ne seront pas émis sur la valeur de détail du produit gratuit.

III. RÉDEMPTION DES A+Crédits

1. Les A+Crédits doivent être utilisés dans les conditions spécifiées dans ces termes et conditions et ne sont pris en charge que pour une utilisation en ligne sur eu.aqara.com.


2. Contenu de récompense A+Crédits.
Les récompenses sont généralement des codes de réduction Aqara, des cartes-cadeaux (cartes-cadeaux Aqara ou de tiers) et des produits (y compris des cadeaux physiques ou des accessoires Aqara), échanger ces produits déduira le nombre correspondant de points accumulés de votre compte A+Credits. Certaines récompenses ne peuvent être réclamées que pendant une période spécifique ou sont limitées en quantité. Les règles de rachat peuvent changer et être mises à jour sur cette page.

3. Comment échanger des A+Crédits ?
Connectez-vous à votre compte sur Aqara. Allez à ""Échanger des A+Crédits"", choisissez la récompense que vous souhaitez sur la page A+Crédits. Les points seront déduits au moment de l'échange.
Certaines récompenses sont soumises à des conditions générales distinctes que vous acceptez d'appliquer à la récompense, ces conditions générales seront fournies lorsque la récompense est offerte. Les récompenses ne sont ni retournables, ni remboursables, et n'ont aucune valeur monétaire. Veuillez lire attentivement les règles de chaque récompense et vérifier attentivement avant d'échanger des A+Crédits.


a. Codes de Réduction Après avoir confirmé l'échange de A+Credits, vous recevrez un code de réduction à usage unique. Ceux-ci peuvent être utilisés pour faire des achats sur le site officiel Aqara ou l'application de sécurité Aqara. Copiez et collez le code dans la barre de réduction lors du paiement pour l'utiliser.

-Un seul code de réduction peut être utilisé par transaction.

-Certains coupons ne peuvent pas être utilisés pour certains produits.
-Certains codes de réduction peuvent avoir un montant d'achat minimum ou une limite de quantité minimum.

-Certains coupons ne peuvent être utilisés qu'à des moments spécifiques et peuvent expirer s'ils ne sont pas utilisés à temps.
-Tout rabais de récompense applicable à la commande sera réparti également entre les produits concernés dans la commande une fois le retour effectué.


b. Produits/Accessoires Gratuits
Sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez échanger des A+Crédits, puis cliquez sur "Échanger Maintenant". Ensuite, remplissez l'adresse de livraison et soumettez. Vous n'avez pas besoin de payer de frais supplémentaires.

-Les produits seront expédiés séparément.

-Une fois que vous confirmez le rachat, la récompense sera créditée directement.

-Une fois la récompense expédiée, vous recevrez une notification d'expédition avec un numéro de suivi. Veuillez visiter la commande de rachat correspondante dans le centre personnel pour plus d'informations.

-Nous nous excusons, mais une fois que vous confirmez l'échange des A+Credits, vous ne pourrez pas annuler, retourner ou échanger la récompense.

-Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez contacter le service client Aqara à contact@aqara.com dans les 7 jours suivant la réception.


c. Autres articles pris en charge pour le rachat dans le magasin de crédits Nous vous encourageons à échanger des points afin que vous puissiez profiter de tous les avantages du programme A+Credits, y compris des réductions, des produits. Les codes de réduction et accessoires pris en charge pour le rachat sont susceptibles de changer, d'être résiliés, restreints et remplacés à notre discrétion à tout moment, que ce soit avec ou sans préavis. La manière et le moment où les récompenses sont émises relèvent de la discrétion d'Aqara.

d. Conditions Générales de Rachat des A+Crédits
Remboursement et retour des A+Crédits : Si une commande est entièrement remboursée, les A+Crédits utilisés seront retournés sur votre compte. Les A+Crédits utilisés ne seront pas retournés si la commande est partiellement remboursée.
Paramètres de déduction de produit : Aqara définira si les A+Credits peuvent être utilisés pour la déduction sur différents produits et le ratio de déduction maximum de chaque produit, qui peut changer dynamiquement. Le montant de la déduction disponible pour chaque commande sera calculé en fonction de ces paramètres et du nombre de A+Credits que vous avez actuellement.
Validité du code de réduction : Le code de réduction obtenu lors de l'échange de A+Credits est valable pendant 30 jours. Si la commande n'est pas payée dans les 30 jours suivant l'utilisation des A+Credits pour la réduction, le code de réduction expirera et les A+Credits correspondants seront retournés sur votre compte.
Limitation sur la combinaison de la déduction A+Crédits avec les codes de réduction : la déduction A+Crédits ne peut pas être combinée avec d'autres codes de réduction.
Restriction d'application du code de déduction : En cas d'activités frauduleuses, abusives ou autres que nous considérons comme une utilisation injuste des points pour réduire le montant des commandes, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.
Droits de modification et d'interprétation : Aqara se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions de rachat des A+Credits pour répondre aux besoins des membres ou aux priorités commerciales. Vous devriez vérifier régulièrement ces conditions pour comprendre les éventuelles modifications. L'interprétation finale de ces conditions de rachat des A+Credits appartient à Aqara.
Informations de contact : Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter via le "Contactez-nouslien en bas du site web Aqara.

4. Exclusions. 
Seulement un compte par personne physique.
Les codes de récompense ne peuvent pas être combinés avec d'autres codes de réduction. Les A+Crédits ne peuvent pas être transférés pour le moment.
Les crédits A+ ne peuvent pas être utilisés pour des achats passés.
Les crédits A+ accumulés sur différents comptes par différents membres ne peuvent pas être combinés ou agrégés pour effectuer des achats de produits ou pour toute autre raison.
A+Les crédits gagnés lors d'une transaction ne peuvent pas être échangés dans la même transaction.
Les A+Crédits échangés ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à une commande passée.
Les A+Crédits n'ont aucune valeur monétaire en dehors de la boutique en ligne Aqara et sont disponibles uniquement pour les membres en règle.
Les récompenses seront invalides et ne pourront pas être expédiées si l'adhésion est annulée. L'ensemble du processus de rédemption doit être complété dans le cycle de vie de l'adhésion valide.

5. Expiration des A+Crédits et délais. 
Les crédits A+ standard expirent 365 jours après la date à laquelle ils ont été attribués à votre compte et sont disponibles. Les crédits A+ spécifiques expireraient plus tôt à la discrétion d'Aqara.

6. Les récompenses ne peuvent pas être annulées. Une fois que les A+Crédits sont échangés, une récompense (remise, produit ou carte-cadeau) sera attribuée, et nous ne pouvons pas annuler l'échange et réappliquer les A+Crédits à votre compte A+Crédits.

IV. GÉNÉRAL

vous inscrivant sur le magasin Aqara et en rejoignant le programme de récompenses A+Credits, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions décrits dans ces Termes et Conditions, ainsi que par tout autre terme pouvant être associé au programme de récompenses. Aqara se réserve le droit d'annuler, de modifier, de suspendre ou de restreindre le programme de fidélité, votre compte, l'échange de A+Credits, ou tout aspect du programme, y compris, sans limitation, le ratio de conversion des points et la politique d'expiration des points à tout moment. Des modifications peuvent être apportées sans préavis. Aqara peut apporter ces modifications même si elles peuvent affecter votre capacité à utiliser les A+Credits déjà accumulés. Vous êtes responsable de rester informé des Termes et Conditions du programme. Le solde des A+Credits d'un membre, tel que reflété dans les dossiers d'Aqara, sera considéré comme correct. Aqara se réserve le droit de déterminer le nombre de A+Credits dans le compte de tout membre sur la base des dossiers internes d'Aqara liés au compte de ce membre. En cas d'incohérence entre le montant accumulé dans le compte d'un membre tel qu'indiqué sur tout reçu de membre et les dossiers internes d'Aqara, les dossiers internes d'Aqara peuvent prévaloir. Aqara n'assume aucune responsabilité pour les erreurs causées par des informations incorrectes sur le membre. Votre droit de transférer les A+Credits gagnés ou accordés dans le cadre du programme est strictement limité. La vente de A+Credits est interdite et peut entraîner la confiscation ou l'annulation de vos A+Credits ainsi que la suspension ou la résiliation de votre adhésion, ce qui dans chaque cas sera définitif et sans appel. Toutes les transactions impliquant des A+Credits et tous les comptes de membres sont soumis à un examen et à une vérification par Aqara. Le solde des A+Credits dans le compte d'un membre peut être indisponible pour utilisation lorsqu'un compte ou une transaction est en cours d'examen. Aqara peut révoquer l'adhésion de tout membre au programme de fidélité à tout moment si ce membre abuse du programme de fidélité ou ne respecte pas les termes et conditions du programme. La fraude ou l'abus lié à l'accumulation de A+Credits ou à l'échange de récompenses peut entraîner la révocation de l'adhésion au programme et peut affecter l'éligibilité d'un membre à participer à tout autre programme Aqara, présent ou futur. Les A+Credits sont non transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. L'interprétation et l'application des Termes et Conditions du programme sont à la seule discrétion et détermination d'Aqara. Pour plus d'informations ou d'autres questions, cliquez sur Contactez-nous, situé dans le pied de page de chaque page du site.

Les conditions générales du programme de fidélité peuvent être modifiées à la seule discrétion d'Aqara à tout moment et sans préavis aux clients. En cas de résiliation volontaire par le client de son compte enregistré sur la boutique Aqara, ou si un client est résilié pour violation de ces conditions générales ou d'autres activités en violation de l'intention et de la bonne foi de l'utilisation prévue de ce site, tous les crédits A+ seront immédiatement perdus et ne seront plus échangeables. Aqara fera des efforts raisonnables pour attribuer des crédits A+ comme indiqué ci-dessus à tous les 1. clients enregistrés et 2. clients qualifiés de la boutique Aqara, mais n'est pas responsable des erreurs techniques ou imprévues qui pourraient survenir.

Les A+Crédits sont non transférables, non remboursables en espèces, non remboursables, et ne sont pas valables en dehors du magasin Aqara. Les achats effectués en dehors du magasin Aqara ne sont pas valables pour l'accumulation de points (cela inclut, mais ne se limite pas à, les groupes de revente Facebook, eBay, Amazon, et d'autres tiers).