Política de Envío de Aqara

Envío gratis en pedidos superiores a 99.9 (en moneda local); los pedidos inferiores a 99.9 incurrirán en una tarifa de envío de 9.99 (en moneda local). 

Para costos de envío específicos en su región, consulte la página de pago.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

3-7 días hábiles. Nota: El tiempo de entrega de los productos en pre-venta está sujeto al tiempo de llegada.

¿A qué países envían?

Enviamos al Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España.

¿Cómo se enviará mi entrega?

Elegiremos el transportista que ellos piensen que funciona mejor para nuestros clientes.

He pedido más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?

Intentamos asegurarnos de que todos sus artículos lleguen a usted al mismo tiempo. A veces, nuestros productos no siempre se envían juntos, ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, dependiendo del producto. Una vez que un artículo ha sido enviado, recibirá un correo electrónico de notificación de envío.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de que ha sido enviado?

Desafortunadamente, no podemos cambiar el envío una vez que el producto está en camino.

¿Qué debo hacer cuando recibo un producto diferente al que pedí?

Por favor, contacte al servicio de atención al cliente en contact@aqara.com.

Notas: Si el cliente proporciona una dirección incorrecta, y esto lleva a que el paquete se pierda o se vuelva irrecuperable, el cliente asumirá la pérdida. Aqara no reemplazará el pedido ni emitirá un reembolso.