Informativa sulla privacy

Data aggiornata: 10 luglio 2024

Data di efficacia: 10 luglio 2024   

                                           

Aqara LLC e le sue società affiliate (incluso ma non limitato a Lumi United Technology Co., Ltd., Shenzhen Aqara Software Service Co.,Ltd., di seguito denominati “Aqara Store”,“Aqara”,“noi” o “nostro”), si impegnano a proteggere e preservare la tua privacy.


Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni attraverso i nostri siti web, applicazioni mobili, supporto clienti e altri servizi (collettivamente denominati "Servizi"), e si applica a tutti i Servizi tranne quelli specificamente coperti da un'Informativa sulla Privacy separata. L'Informativa sulla Privacy separata prevarrà su questa Informativa sulla Privacy e qualsiasi cosa non specificamente coperta in quell'Informativa sulla Privacy sarà soggetta ai termini di questa Informativa sulla Privacy.


Utilizzando i nostri Servizi, accetti i termini di questa Informativa sulla Privacy e acconsenti all'uso delle informazioni che ci fornisci come stabilito in questa Informativa sulla Privacy. Aggiorniamo questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, quindi ti preghiamo di rivederla regolarmente. Se apportiamo modifiche sostanziali alla nostra Informativa sulla Privacy, ti informeremo di tali cambiamenti pubblicando un avviso sul nostro sito web. Il tuo continuo utilizzo del sito web sarà considerato come il tuo accordo affinché le tue informazioni possano essere utilizzate secondo la nuova politica. Se non sei d'accordo con le modifiche, dovresti smettere di utilizzare il sito web e dovresti farci sapere che non desideri che le tue informazioni vengano utilizzate secondo le modifiche.


In questa Informativa sulla Privacy, "dati personali" significa qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ('soggetto dei dati'); una persona fisica identificabile è quella che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificatore online o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di quella persona fisica.



QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO E COME LE UTILIZZIAMO

Per poter fornire i nostri servizi, ti chiederemo di fornire informazioni personali necessarie per offrirti tali servizi. Se non fornisci le tue informazioni personali, potremmo non essere in grado di offrirti i nostri prodotti o servizi. Nella gestione del nostro sito web, potremmo raccogliere una varietà di informazioni, tra cui:


  • Informazioni che raccogliamo
  •  

    Informazioni sull'account Aqara. 

    Il tuo account Aqara e i dettagli dell'account correlati, inclusi il tuo paese di residenza, numero di telefono di contatto, indirizzo email, nome utente, password, account sui social media e avatar di terze parti. Se sei un installatore, raccogliamo inoltre il tuo nome, il nome della tua azienda e l'indirizzo.


    Informazioni sul dispositivo. 

    Dettagli delle tue visite al nostro sito web o utilizzo delle nostre applicazioni mobili e delle risorse a cui accedi, inclusi, ma non limitati a, dati di traffico, dati di posizione, registri web e altri dati di comunicazione, inclusi il tuo indirizzo IP, la data e l'ora in cui hai accesso o lasciato il sito web e quali pagine hai visualizzato, informazioni sulla lista Wi-Fi, indirizzo Mac, informazioni sulla CPU, informazioni sulla memoria, informazioni sulla scheda SD e versione del sistema operativo. Alcune parti del nostro sito web utilizzano cookie e altre tecnologie per raccogliere queste informazioni sul tuo utilizzo generale di Internet. Vedi la sezione sottostante "Come Utilizziamo i Cookie" per saperne di più. Potremmo anche raccogliere dati relativi ai tuoi dispositivi IoT, inclusi il numero di serie del dispositivo, la posizione del dispositivo, il registro del dispositivo, la cronologia dell'uso e lo stato del dispositivo.


    Informazioni di contatto. 

    Potremmo aver bisogno delle tue informazioni di contatto come il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e numero di telefono quando effettui un ordine o ci contatti per assistenza clienti.


    Foto e Video. 

    Potremmo dover caricare le tue foto e video personali quando affrontiamo determinate questioni e modifichiamo le informazioni personali.


    Informazioni sulla posizione. 

    Potremmo aver bisogno delle informazioni sulla tua posizione per installare, attivare e gestire i tuoi dispositivi Aqara, connessione Bluetooth, regione, codice paese, codice città, codice rete mobile, codice paese mobile, impostazione del fuso orario, e ottenere le informazioni di latitudine, longitudine e altitudine per l'analisi dei dati al fine di fornire migliori servizi di promozione marketing. Non utilizziamo o raccogliamo la tua posizione geografica precisa a meno che non venga richiesta la tua separata autorizzazione.


    Altre informazioni che ci fornisci. 

    Dettagli come l'ora, l'argomento e il contenuto delle tue comunicazioni con Aqara.


    Non sei tenuto a fornire i dati personali che abbiamo richiesto. Tuttavia, se scegli di non farlo, in molti casi non saremo in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi o di rispondere alle richieste che potresti avere.



  • Come Raccogliamo le Tue Informazioni
  •  

    Ecco i modi in cui raccogliamo le tue informazioni:


    Raccolto direttamente da te

    Potremmo raccogliere le seguenti informazioni personali che ci fornisci direttamente, inclusi il tuo nome, la data di nascita, il numero di telefono di contatto, l'indirizzo email, l'indirizzo di spedizione, le password, l'account dei social media, la posizione dei tuoi dispositivi, le tue informazioni sulla posizione, le tue foto e i tuoi video.


    Raccolto automaticamente

    Potremmo raccogliere automaticamente le informazioni sui tuoi dispositivi entro il limite necessario, inclusa l'informazione sulla posizione del dispositivo, le informazioni sulla lista Wi-Fi, l'indirizzo Mac, le informazioni sulla CPU, le informazioni sulla memoria, le informazioni sulla scheda SD e la versione del sistema operativo. Vedi la sezione qui sotto, "Come Utilizziamo i Cookie" per ulteriori informazioni.


    Da Fonti di Terze Parti

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    Puoi anche scegliere di modificare l'ambito del consenso o revocare la tua autorizzazione in qualsiasi momento. Dopo che l'autorizzazione è stata revocata, non raccoglieremo più informazioni personali relative a queste autorizzazioni, tuttavia, non saremo in grado di continuare a fornirti i Servizi corrispondenti.


    Si prega di notare che la vostra decisione di ritirare il consenso o l'autorizzazione non influenzerà la nostra precedente raccolta e utilizzo delle informazioni personali basate sulla vostra autorizzazione. Quando desideriamo utilizzare le informazioni raccolte prima del vostro ritiro del consenso o dell'autorizzazione per scopi non specificati nella presente Informativa sulla privacy, chiederemo il vostro consenso preventivo, come richiesto dalla/e legge/e applicabile/i.


    Fornendo un numero di telefono\Email ad Aqara, accetti che un rappresentante di Aqara possa contattarti al numero\Email che fornisci, potenzialmente utilizzando tecnologia automatizzata (inclusi messaggi di testo/SMS) o un messaggio preregistrato. Il tuo consenso non è un obbligo a ricevere nessuno dei nostri prodotti e/o servizi.



  • Come Utilizziamo Le Tue Informazioni
  •  

    Aqara utilizza i dati personali per alimentare i nostri Servizi, elaborare le tue transazioni, comunicare con te, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per conformarsi alla legge. Potremmo anche utilizzare i dati personali per altri scopi con il tuo consenso o come altrimenti consentito o richiesto dalla legge.


    Aqara può utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti motivi:

    • Esecuzione di un contratto: Gran parte del nostro trattamento dei dati personali è per soddisfare i nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri utenti, o per intraprendere azioni su richiesta degli utenti in previsione di stipulare un contratto con loro. Ad esempio, gestiamo i dati personali su questa base per consentirti di utilizzare i nostri Servizi.
    • Consenso: Dove richiesto dalla legge, e in alcuni altri casi, gestiamo i dati personali sulla base del tuo consenso implicito o esplicito.
    • Interessi legittimi: In molti casi, trattiamo i dati personali sulla base del fatto che promuovono i nostri interessi legittimi nelle attività commerciali in modi che non sono superati dagli interessi o dai diritti e libertà fondamentali delle persone interessate. Questi interessi legittimi includono, ma non si limitano a, gestire la nostra attività e i nostri servizi; fornire sicurezza per i nostri siti web, prodotti, software o applicazioni; marketing; ricevere pagamenti; prevenire frodi; e conoscere il cliente a cui stiamo fornendo servizi.
    • Conformità legale: Dobbiamo utilizzare e divulgare i dati personali in determinati modi per rispettare i nostri obblighi legali (come il nostro obbligo di condividere i dati con le autorità fiscali), come richiesto o consentito dalla legge.



    Aqara può utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:


    Fornisci i nostri servizi

    Utilizziamo le tue informazioni per adempiere ai nostri accordi con te e fornirti i nostri Servizi. Trattiamo i tuoi dati personali nella misura necessaria per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per prendere provvedimenti su tua richiesta prima di entrare in un contratto, inclusi ma non limitati a:

    • Registrazione e gestione dell'account;
    • Elaborazione degli ordini e dei pagamenti, nonché abilitazione dei servizi di spedizione e consegna per i beni;
    • Servizi di installazione e manutenzione in loco per prodotti di stoccaggio energetico domestico;
    • Invio di email, messaggi di testo, notifiche push e messaggi in-app per commercializzare o pubblicizzare i prodotti, servizi, promozioni, concorsi ed eventi Aqara;
    • Rispondere alle richieste di supporto clienti o tecnico; e
    • Comunicare con te riguardo al tuo account, alle attività sui nostri Servizi e alle modifiche delle politiche.



    Scopi Amministrativi

    Utilizziamo le tue informazioni per vari scopi amministrativi, inclusi ma non limitati a:

    • Perseguire i nostri legittimi interessi come il marketing diretto, la ricerca e lo sviluppo (inclusa la ricerca di mercato), la sicurezza delle reti e delle informazioni, e la prevenzione delle frodi;
    • Rilevamento di incidenti di sicurezza, protezione contro attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali e perseguimento di coloro che sono responsabili di tale attività;
    • Misurare l'interesse e il coinvolgimento nei nostri Servizi;
    • Migliorare, aggiornare o potenziare i nostri Servizi;
    • Sviluppo di nuovi prodotti e servizi;
    • Garantire il controllo qualità interno e la sicurezza;
    • Autenticare e verificare le identità individuali, comprese le richieste di esercitare i propri diritti ai sensi di questa politica;
    • Debugging per identificare e riparare errori con i nostri Servizi;
    • Audit relativi a interazioni, transazioni e altre attività di conformità;
    • Condividere informazioni con terze parti secondo necessità per fornire i Servizi;
    • Applicare i nostri accordi e politiche;
    • Per valutare o condurre una fusione, dismissione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcuni o tutti i nostri beni, sia come un'attività in corso che come parte di una procedura di fallimento, liquidazione o simile, in cui le informazioni personali detenute da noi sui nostri Servizi e utenti sono tra i beni trasferiti.
    • Ottemperare ai nostri obblighi legali.




    Altri Scopi

    Consent. 

    Possiamo utilizzare le informazioni personali per altri scopi che ti vengono chiaramente comunicati al momento in cui fornisci le informazioni personali o con il tuo consenso, come richiesto dalla legge.


    Decisioni Automatizzate. 

    Potremmo impegnarci in processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione. Il trattamento delle tue informazioni personali da parte di Aqara non comporterà una decisione basata esclusivamente su un'elaborazione automatizzata che ti riguardi in modo significativo, a meno che tale decisione non sia necessaria come parte di un contratto che abbiamo con te, abbiamo il tuo consenso o siamo autorizzati dalla legge a impegnarci in tale processo decisionale automatizzato. Se hai domande sul nostro processo decisionale automatizzato, puoi contattarci come indicato nella sezione "Contattaci" di seguito.


    Informazioni de-identificate e aggregate. 

    Possiamo utilizzare informazioni personali e altre informazioni su di te per creare informazioni de-identificate e/o aggregate, come informazioni demografiche de-identificate, informazioni sulla posizione de-identificate, informazioni sul dispositivo da cui accedi ai nostri Servizi, o altre analisi che creiamo.


    Obblighi Legali. 

    Potremmo elaborare le tue informazioni personali per adempiere ai nostri obblighi legali in determinate circostanze, inclusi ma non limitati a:



    Alle autorità di polizia, agenzie o funzionari governativi o pubblici, regolatori e/o qualsiasi altra persona o entità con l'adeguata autorità legale o giustificazione per la ricezione di tali informazioni, se richiesto o consentito dalla legge o da un processo legale;


    Quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni fisici o perdite finanziarie, o in relazione a un'indagine su attività sospette o effettive di frode o illegali;


    Quando le informazioni sono necessarie per la prevenzione, l'indagine, la rilevazione o la persecuzione di reati penali o per l'esecuzione di pene penali, o per l'applicazione di diritti civili.



  • Come Conserviamo Le Tue Informazioni
  •  

    Nella misura in cui potremmo dover trasferire informazioni personali al di fuori della tua giurisdizione, sia alle nostre società affiliate (che operano nei settori delle comunicazioni, dei social media, della tecnologia dell'informazione e del cloud) sia ai fornitori di servizi terzi, lo faremo in conformità con le leggi applicabili. In particolare, ci assicureremo che tutti i trasferimenti avvengano in conformità con i requisiti delle leggi locali sulla protezione dei dati applicabili, adottando adeguate misure di salvaguardia. Avrai il diritto di essere informato sulle adeguate misure di salvaguardia adottate da Aqara per questo trasferimento delle tue informazioni personali.


    Aqara può utilizzare strutture all'estero gestite e controllate da Aqara per elaborare o eseguire il backup delle tue informazioni personali. Attualmente, Aqara ha centri dati in Cina, Stati Uniti, Singapore, Corea, Russia e Germania. Se sei un utente dell'Unione Europea sotto il GDPR, le tue informazioni personali saranno archiviate nel server tedesco. Queste giurisdizioni estere potrebbero avere o meno leggi sulla protezione dei dati che sono sostanzialmente simili a quelle della tua giurisdizione di origine. Potremmo trasferire e archiviare le tue informazioni personali presso le nostre strutture all'estero. Tuttavia, ciò non modifica alcuno dei nostri impegni a proteggere le tue informazioni personali in conformità con questa Informativa sulla privacy.


    Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi quelli descritti nella presente Informativa sulla privacy o nei nostri avvisi di privacy specifici per il servizio, o come consentito o richiesto dalla legge.



  • Email di marketing e avvisi
  •  

    Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing da Aqara in qualsiasi momento cliccando sul link "annulla iscrizione" in fondo a un'email o seguendo altre istruzioni specifiche nella comunicazione di marketing. Una volta che hai scelto di non ricevere più comunicazioni, non sarai più informato sui prodotti, servizi, promozioni ed eventi di Aqara fino a quando non ti iscriverai nuovamente. Potresti comunque vedere annunci di Aqara su altre piattaforme, ma tali annunci non sono mostrati sulla base delle tue informazioni personali raccolte da Aqara.


    Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing da Aqara in qualsiasi momento cliccando sul link "annulla iscrizione" in fondo a un'email o seguendo altre istruzioni specifiche nella comunicazione di marketing. Una volta che ti sei disiscritto, non riceverai più notifiche sui prodotti, servizi, promozioni ed eventi di Aqara fino a quando non ti iscriverai nuovamente. Potresti comunque vedere annunci di Aqara su altre piattaforme, ma tali annunci non sono visualizzati sulla base delle tue informazioni personali raccolte da Aqara.



  • Come Divulghiamo, Condividiamo e Trasferiamo le Tue Informazioni
  •  

    Condivisione delle tue informazioni

    Potremmo condividere i tuoi dati personali nei seguenti casi:

    • Condivisione con consenso esplicito: Dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito, condivideremo le tue informazioni personali con altre parti.
    • Soddisfare obblighi legali: Potremmo condividere le tue informazioni personali esternamente in conformità con leggi e regolamenti o i requisiti obbligatori delle autorità governative.
    • Divulgazioni per Proteggere Noi o Altri: Potremmo accedere, preservare e divulgare qualsiasi informazione che memorizziamo associata a te a parti esterne se, in buona fede, riteniamo che farlo sia necessario o appropriato per: conformarci a richieste delle forze dell'ordine o della sicurezza nazionale e a processi legali, come un'ordinanza del tribunale o un subpoena; proteggere i tuoi diritti, i nostri o quelli di altri individui, la proprietà o la sicurezza; far rispettare le nostre politiche o contratti; riscuotere importi a noi dovuti; o assistere in un'indagine o in un'azione penale per attività sospette o illegali.
    • Divulgazione in caso di fusione, vendita o altri trasferimenti di beni: Se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione, due diligence finanziaria, riorganizzazione, fallimento, amministrazione controllata, acquisto o vendita di beni, o transizione del servizio a un altro fornitore, le tue informazioni potrebbero essere vendute o trasferite come parte di tale transazione, come consentito dalla legge e/o dal contratto.
    • Condivisione con i nostri affiliati: Dove consentito dalla legge, potremmo condividere le tue informazioni con i nostri affiliati per fornirti i Servizi Aqara. Condivideremo solo le informazioni personali necessarie e soggette agli scopi indicati in questa Informativa sulla privacy. Se la società affiliata desidera modificare lo scopo del trattamento delle informazioni personali, richiederà nuovamente la tua autorizzazione, come richiesto dalla legge applicabile.
    • Condivisione con partner autorizzati: Alcuni dei nostri Servizi saranno forniti da partner autorizzati solo per le finalità indicate in questa politica. Potremmo condividere alcune delle tue informazioni personali con i nostri partner per fornire un servizio clienti migliore e un'esperienza utente ottimale. Condivideremo le tue informazioni personali solo per scopi legali, legittimi, necessari, specifici ed espliciti, e condivideremo solo le informazioni personali necessarie per fornire i servizi. I nostri partner non sono autorizzati a utilizzare le informazioni personali condivise per alcun altro scopo. Di solito, i nostri partner sono:
      • Fornitori di servizi di terze parti: Forniscono facilitazione dei pagamenti, spedizione dei pacchi, sviluppo di applicazioni, elaborazione di messaggi elettronici e altri servizi. Alcune delle tue informazioni personali possono essere raccolte direttamente dai fornitori di servizi di terze parti e sono soggette alle loro politiche sulla privacy.
      • Fornitori pubblicitari: Collaboriamo con inserzionisti di terze parti per assisterci nel marketing aziendale, il che include l'uso di cookie e altre tecnologie per fornire pubblicità personalizzate su siti web di terze parti.


    Trasferimento delle tue informazioni

    Potremmo trasferire le tue informazioni personali a un'altra azienda, organizzazione o individuo dove otteniamo il tuo consenso esplicito, come richiesto dalla legge, o come altrimenti consentito o richiesto dalla legge, o quando è coinvolta una fusione, acquisizione o liquidazione fallimentare, e se il trasferimento di informazioni personali è coinvolto, richiederemo a un nuovo titolare delle tue aziende e organizzazioni con informazioni personali di continuare a essere vincolato da questa Informativa sulla Privacy, altrimenti richiederemo all'azienda e all'organizzazione di cercare nuovamente la tua autorizzazione e il tuo consenso, come richiesto dalla legge applicabile.


    Trasferimenti di Dati Internazionali. 

    Potremmo trasferire, elaborare e memorizzare i dati che raccogliamo su di te in paesi diversi da quello in cui i dati sono stati originariamente raccolti, inclusi Cina, Stati Uniti, Singapore, Russia e Germania o altre destinazioni. Questi paesi potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati del paese in cui hai fornito i dati. Quando trasferiamo i tuoi dati in altri paesi, proteggeremo i dati come descritto nell'Informativa sulla privacy e ci conformeremo ai requisiti legali applicabili che forniscono una protezione adeguata per il trasferimento internazionale dei dati, inclusi le Clausole Contrattuali Standard (“SCC”) approvate dalla Commissione dell'Unione Europea.




  • I tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali
  •  

    Se sei residente in determinati stati e/o giurisdizioni, potresti avere determinati diritti ai sensi delle normative sulla privacy dei dati applicabili, inclusi i diritti di:


    Richiedi accesso ai tuoi dati personali

    Potresti avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali che abbiamo su di te e alcune informazioni relative al nostro trattamento dei tuoi dati personali.

    Richiesta di correzione dei tuoi dati personali

    Potresti avere il diritto di far correggere i tuoi dati personali se sono inaccurati o incompleti. Puoi aggiornare i tuoi dati personali in qualsiasi momento accedendo al tuo account e aggiornando i tuoi dettagli direttamente, oppure inviandoci un'email a privacy@Lumiunited.com.

    Richiesta di eliminazione dei tuoi dati personali

    Puoi richiedere che Aqara elimini i tuoi dati personali. Tieni presente, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di eliminazione per specifici motivi legali di cui sarai informato, se applicabile, al momento della tua richiesta.

    Richiesta di restrizione su determinati trattamenti dei tuoi dati personali

    Puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in determinate situazioni. Quando il trattamento è limitato, siamo autorizzati a conservare informazioni sufficienti su di te per garantire che la limitazione venga rispettata in futuro.

    Richiedi il trasferimento dei tuoi dati personali

    Puoi richiedere una copia digitale dei tuoi dati personali o richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a un'altra azienda. Tieni presente, tuttavia, che questo diritto si applica solo ai dati automatizzati per i quali hai inizialmente fornito il consenso per il nostro utilizzo o nei casi in cui abbiamo utilizzato i dati per eseguire un contratto con te.

    Oggetto al trattamento dei tuoi dati personali per pubblicità mirata

    Puoi scegliere di non partecipare al nostro trattamento dei tuoi dati personali per scopi di pubblicità mirata.

    Revoca il tuo consenso

    Puoi revocare il tuo consenso precedente per l'uso dei tuoi dati personali. Se revoci il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti accesso a determinate funzionalità specifiche dei servizi. Si prega di notare che qualsiasi uso o divulgazione dei tuoi dati personali prima della revoca del consenso non sarà soggetto a tale revoca.

    Richiedi l'intervento umano per la decisione automatizzata e il profiling/opt-out dall'uso dei tuoi dati per la decisione automatizzata e il profiling

    Puoi richiedere un intervento umano quando stiamo effettuando decisioni automatizzate o profilazione durante l'elaborazione dei tuoi dati personali. Questa forma di elaborazione è consentita quando è necessaria come parte del nostro contratto con te, a condizione che siano in atto adeguate misure di protezione, o che sia stato ottenuto il tuo consenso, come richiesto dalla legge. Puoi anche rinunciare a tale decisione automatizzata e profilazione informandoci all'indirizzo email qui sotto sotto "Contattaci".


    Cercheremo di rispondere a tutte le richieste legittime e validate entro un mese o come altrimenti richiesto dalla legge. Occasionalmente, potrebbe richiederci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai effettuato un numero elevato di richieste. In questo caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato. Potremmo dover richiedere informazioni specifiche da te per aiutarci a confermare la tua identità in conformità con la legge applicabile. Questa è una misura di sicurezza per proteggere i dati personali da divulgazioni a persone non autorizzate.


    Diritto di presentare un reclamo

    Se hai preoccupazioni o reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci direttamente via email a privacy@Lumiunited.com. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati negli Stati Uniti (in conformità con le leggi che si applicano a te come residente di un determinato stato) o alle autorità di protezione dei dati dell'Unione Europea o a qualsiasi altra autorità competente. Ti preghiamo di contattarci prima, se possibile, in modo che possiamo assisterti nel modo più efficiente.


    Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di inviarci un'email a privacy@Lumiunited.com.




  • Come Utilizziamo i Cookie
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  • Sicurezza delle tue informazioni
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    Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni personali siano al sicuro. Per prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni o altri rischi simili, abbiamo messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali ragionevoli per proteggere e garantire le informazioni che raccogliamo dal tuo utilizzo di Aqara prodotti e servizi e su Aqara Storesiti web. Faremo tutti gli sforzi ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali.


    Ad esempio, quando accedi al tuo account Aqara, puoi scegliere di utilizzare il processo di verifica con codice di autorizzazione per una maggiore sicurezza. Quando invii o ricevi dati dal tuo Aqara dispositivo ai nostri server, ci assicuriamo che siano crittografati utilizzando il Secure Sockets Layer ("SSL") e altri algoritmi.


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    Ci assicuriamo che i nostri dipendenti e i fornitori di servizi di terze parti che accedono alle informazioni per aiutarti a fornirti i nostri prodotti e servizi siano soggetti a rigorose obbligazioni contrattuali di riservatezza e possono essere disciplinati o licenziati se non soddisfano tali obbligazioni. Abbiamo anche controlli di accesso speciali per l'archiviazione dei dati basata su cloud. In generale, rivediamo regolarmente le nostre pratiche di raccolta, archiviazione e elaborazione delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, per proteggere contro qualsiasi accesso e utilizzo non autorizzato.


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  • Informazioni per bambini, Utenti solo di età maggiore
  •  

    Un'altra parte della nostra priorità è aggiungere protezione per i bambini mentre utilizzano internet. Incoraggiamo i genitori e i tutori a osservare, partecipare e/o monitorare e guidare la loro attività online.


    I servizi di Aqara non sono progettati per i bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da bambini di età inferiore ai 16 anni nell'Unione Europea, o di età inferiore ai 14 anni negli Stati Uniti (o altra età come richiesto dalla legge locale). Se pensi che tuo figlio abbia fornito questo tipo di informazioni sul nostro sito web, ti invitiamo a contattarci immediatamente e faremo del nostro meglio per rimuovere prontamente tali informazioni dai nostri archivi.


    Utilizzando il nostro Sito, affermi di avere almeno 18 anni o più. Non siamo responsabili per eventuali danni che possono derivare dalla falsa dichiarazione dell'età da parte di un utente. I genitori o i tutori legali di bambini di età inferiore ai 18 anni non possono accettare questi termini per loro conto.


    Se diventiamo consapevoli che un bambino ci ha fornito informazioni personali in violazione della legge applicabile, cancelleremo tutte le informazioni personali che abbiamo raccolto, a meno che non abbiamo un obbligo legale di conservarle, e chiuderemo l'account del bambino.




  • Residenti della California
  •  

    Il California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”) è stato modificato dal California Privacy Rights Act del 2020 (“CPRA”) (collettivamente “il CCPA”) che è entrato in vigore il 1 gennaio 2023. Come richiesto dalla legge, le aziende coperte sono tenute a conformarsi a tutti i requisiti statutari espressi, inclusi i regolamenti CCPA attualmente in vigore. Si prega di notare che qualsiasi termine definito nel CCPA avrà lo stesso significato in questa Sezione.


    Questa sezione della nostra Informativa sulla privacy si applica solo al nostro trattamento delle informazioni personali soggette al CCPA. Il CCPA fornisce ai residenti della California il diritto di sapere quali categorie di informazioni personali Aqara raccoglie e se Aqara ha divulgato tali informazioni personali per uno scopo commerciale (ad esempio, a un fornitore di servizi). Vedi sotto per ulteriori dettagli:


    Categoria di Informazioni Personali Raccolte da Aqara

    Categoria delle Informazioni di Terze Parti è Rivelata per un Scopo Commerciale

    Identifiers.

    • Fornitori di servizi
    • Reti pubblicitarie
    • Entità governative

    Un nome reale, alias, indirizzo postale, identificatore personale unico, identificatore online, indirizzo Internet Protocol, indirizzo email, nome account o altri identificatori simili.

    Attività su Internet o su altre reti elettroniche

    • Fornitori di servizi
    • Reti pubblicitarie
    • Entità governative

    Cronologia di navigazione, cronologia di ricerca, informazioni sull'interazione di un consumatore con un sito web, un'applicazione o un annuncio.

    Categorie di informazioni personali elencate nella legge sui registri dei clienti della California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))

    • Fornitori di servizi
    • Reti pubblicitarie
    • Reti pubblicitarie

    Un nome, firma, caratteristiche fisiche o descrizione, indirizzo, numero di telefono, istruzione, impiego, storia lavorativa, numero di conto bancario o altre informazioni finanziarie. Le Informazioni Personali non includono informazioni disponibili pubblicamente che sono legalmente rese disponibili al pubblico generale da registri governativi federali, statali o locali. Nota: Alcune informazioni personali incluse in questa categoria possono sovrapporsi ad altre categorie.

    Dati di geolocalizzazione

    • Fornitori di servizi
    • Reti pubblicitarie
    • Entità governative

    Posizione fisica o movimenti.





    Se sei un residente della California, hai i seguenti diritti ai sensi del CCPA:

    • per sapere quali categorie di informazioni personali abbiamo raccolto e utilizzato, inclusi i modi in cui le informazioni personali sono state raccolte;
    • per sapere quali categorie di informazioni personali vengono vendute o divulgate e se vengono vendute o divulgate a terzi e un elenco delle categorie di informazioni che vengono vendute; o, se applicabile: sapere che le tue informazioni personali non sono state vendute;
    • per rinunciare alla vendita delle tue informazioni personali;
    • per accedere alle tue informazioni personali, incluso il diritto di scaricare o trasferire le informazioni personali raccolte;
    • per richiedere che le tue informazioni personali vengano corrette.
    • chiedere di limitare l'uso delle tue informazioni personali sensibili.
    • per richiedere che le tue informazioni personali vengano eliminate;
    • chiedere di non utilizzare le tue informazioni personali per la pubblicità comportamentale cross-contesto; 
    • per un servizio e un prezzo equo per beni o servizi anche se eserciti i tuoi diritti ai sensi del CCPA.


    Non ti discrimineremo per aver esercitato uno dei tuoi diritti CCPA. A meno che non sia consentito dal CCPA, non lo faremo

    • Negare beni o servizi.
    • Addebitarti prezzi o tariffe diverse per beni o servizi, inclusi attraverso l'assegnazione di sconti o altri benefici, o l'imposizione di penali.
    • Fornire un livello o una qualità diversa di beni o servizi.
    • Suggeriamo che potresti ricevere un prezzo o una tariffa diversa per beni o servizi o un livello o una qualità diversa di beni o servizi.


    Se sei un residente della California e desideri esercitare uno dei tuoi diritti come indicato sopra, ti preghiamo di contattarci a privacy@Lumiunited.com.


    Per tutte le richieste, è utile inserire la dichiarazione "Diritti sulla Privacy in California" nel corpo della tua richiesta, descrivere la natura della tua richiesta e fornire il tuo nome, indirizzo, città, stato e codice postale. Nella tua richiesta, devi attestare il fatto di essere un residente della California e fornire un indirizzo attuale della California per la nostra risposta.


    Se sei un residente della California, puoi richiedere di rinunciare alla vendita o alla condivisione per la pubblicità comportamentale cross-contesto.


    Inoltre, se risiedi in California e ci hai fornito informazioni personali, puoi richiedere informazioni sulla nostra divulgazione di determinate categorie di informazioni personali a terzi per i loro scopi di marketing diretto ai sensi della legge Shine the Light della California. Tali richieste devono essere inviate a noi a privacy@Lumiunited.com.





  • Politiche sulla privacy di siti web/applicazioni di terze parti
  •  

    I Servizi possono contenere link ad altri siti web/applicazioni e altri siti web/applicazioni possono fare riferimento o collegarsi ai nostri Servizi. Questi servizi di terze parti non sono controllati da noi. Incoraggiamo i nostri utenti a leggere le politiche sulla privacy di ciascun sito web e applicazione con cui interagiscono. Non approviamo, esaminiamo o approviamo, e non siamo responsabili, delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali altri siti web o applicazioni. Fornire informazioni personali a siti web o applicazioni di terze parti è a proprio rischio.




  • Residenti dell'Unione Europea
  •  

    Fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile, potresti avere i seguenti diritti riguardo al Trattamento dei tuoi Dati Personali Rilevanti:

    • il diritto di non fornire i tuoi Dati Personali a noi (tuttavia, ti preghiamo di notare che potremmo non essere in grado di offrirti il pieno beneficio dei nostri servizi, se non ci fornisci i tuoi Dati Personali - ad esempio, potremmo non essere in grado di elaborare le tue richieste senza i dettagli necessari);
    • il diritto di richiedere l'accesso a, o copie di, i tuoi Dati Personali Rilevanti, insieme a informazioni aggiuntive, come informazioni riguardanti la natura, il Trattamento e la divulgazione di quei Dati Personali Rilevanti;
    • il diritto di richiedere la rettifica di eventuali imprecisioni o incompletezze nei tuoi Dati Personali Rilevanti;
    • il diritto di richiedere, per motivi legittimi:
      • cancellazione dei tuoi Dati Personali Rilevanti senza ingiustificato ritardo; o
      • restrizione del Trattamento dei tuoi Dati Personali Rilevanti (limitando le finalità per cui trattiamo i tuoi Dati Personali);
    • il diritto di avere determinati Dati Personali Rilevanti trasferiti a un altro Titolare, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, nella misura in cui sia applicabile;
    • il diritto di richiedere la cancellazione o rimozione dei tuoi Dati Personali Rilevanti quando non ci sia un'altra base legale per continuare a utilizzarli. Si prega di notare che potremmo non essere in grado di rimuovere immediatamente le informazioni dal sistema di backup a causa di leggi e regolamenti applicabili o limitazioni tecnologiche. Se questo è il caso, isoleremo i tuoi Dati Personali Rilevanti da ulteriori elaborazioni fino a quando il backup non potrà essere eliminato o anonimizzato / deidentificato.
    • dove trattiamo i tuoi Dati Personali Rilevanti sulla base del tuo consenso, il diritto di revocare tale consenso (notando che tale revoca non influisce sulla liceità di alcun Trattamento effettuato prima della data in cui riceviamo notifica di tale revoca, e non impedisce il Trattamento dei tuoi Dati Personali in base a qualsiasi altra base legale disponibile).




    Ai sensi del GDPR, potresti avere anche i seguenti diritti aggiuntivi riguardo al Trattamento dei tuoi Dati Personali Rilevanti:

     

  • Diritto di accesso
  •  

    In qualità di interessato, hai il diritto di ottenere accesso e informazioni secondo le condizioni previste dall'Articolo 15 del GDPR.

    Ciò significa in particolare che hai il diritto di ottenere conferma da noi in merito al fatto che stiamo trattando i tuoi dati personali. In tal caso, hai anche il diritto di ottenere accesso ai dati personali e alle informazioni elencate nell'Articolo 15 paragrafo 1 del GDPR. Ciò include informazioni riguardanti le finalità del trattamento, le categorie di dati personali che vengono trattati e i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i dati personali sono stati o saranno comunicati (Articolo 15 paragrafo 1 punti (a), (b) e (c) del GDPR).

    Puoi trovare l'intera estensione del tuo diritto di accesso e informazione nell'Articolo 15 del GDPR, che può essere consultato utilizzando il seguente link: 

    http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679

    Nota: Puoi accedere alle informazioni del tuo account e ad alcune informazioni relative ai dispositivi direttamente nell'App. Per ulteriori richieste di accesso, ti preghiamo di contattarci a 

    privacy@lumiunited.com.


  • Diritto di rettifica
  •  

    In qualità di interessato, hai il diritto di rettifica alle condizioni previste dall'Articolo 16 del GDPR.

    Ciò significa in particolare che hai il diritto di ricevere da noi senza indebito ritardo la rettifica delle imprecisioni nei tuoi dati personali e il completamento dei dati personali incompleti.

    Puoi trovare l'intero ambito del tuo diritto di rettifica nell'Articolo 16 del GDPR, che può essere consultato utilizzando il seguente link: 

    http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.

    Nota: Puoi correggere le informazioni del tuo account e alcune informazioni relative ai dispositivi direttamente nell'App. Quando aggiorni alcuni dei tuoi dati personali, ti verrà chiesto di verificare la tua identità prima che procediamo con la tua richiesta, in modo da garantire la sicurezza del tuo account Aqara Home e del dispositivo. Per ulteriori richieste di correzione, contattaci all'indirizzo privacy@lumiunited.com.


  • Diritto all'oblio (“diritto di essere dimenticati”)
  •  

    In qualità di soggetto interessato, hai il diritto all' cancellazione (“diritto all'oblio”) alle condizioni previste dall'Articolo 17 del GDPR.

    Ciò significa che hai il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei tuoi dati personali e siamo obbligati a cancellare i tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo quando si applica una delle ragioni elencate nell'Articolo 17 paragrafo 1 del GDPR. Questo può essere il caso, ad esempio, se i dati personali non sono più necessari in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati (Articolo 17 paragrafo 1 punto (a) del GDPR).

    Se abbiamo reso pubblici i dati personali e siamo obbligati a cancellarli, siamo anche obbligati, tenendo conto della tecnologia disponibile e del costo di attuazione, a prendere misure ragionevoli, comprese misure tecniche, per informare i titolari del trattamento che stanno elaborando i dati personali che hai richiesto la cancellazione da parte di tali titolari di eventuali collegamenti a, o copie o repliche di quei dati personali (Articolo 17 paragrafo 2 del GDPR). 

    Il diritto all'oblio (“diritto di essere dimenticati”) non si applica se il trattamento è necessario per uno dei motivi elencati nell'articolo 17, paragrafo 3 del GDPR. Questo può essere il caso, ad esempio, se il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale o per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di pretese legali (articolo 17, paragrafo 3, punti (b) ed (e) del GDPR).

    Puoi trovare l'intero ambito del tuo diritto all'oscuramento (“diritto all'oblio”) nell'Articolo 17 del GDPR, che può essere consultato utilizzando il seguente link

    http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679


  • Diritto di limitazione del trattamento 
  •  

    In qualità di interessato, hai il diritto di limitare il trattamento alle condizioni previste dall'Articolo 18 del GDPR.

    Ciò significa che hai il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento se una delle condizioni previste nell'Articolo 18 paragrafo 1 del GDPR si applica. Questo può essere il caso, ad esempio, se contesti l'accuratezza dei dati personali. In tal caso, la limitazione del trattamento dura per un periodo che ci consente di verificare l'accuratezza dei dati personali (Articolo 18 paragrafo 1 punto (a) del GDPR).

    La restrizione significa che i dati personali memorizzati sono contrassegnati con l'obiettivo di limitare il loro trattamento futuro (Articolo 4 paragrafo 3 del GDPR).

    Puoi trovare l'intero ambito del tuo diritto di limitazione del trattamento nell'Articolo 18 del GDPR, che può essere consultato utilizzando il seguente link

    http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679


  • Diritto alla portabilità dei dati
  •  

    In qualità di interessato, hai il diritto alla portabilità dei dati alle condizioni previste dall'Articolo 20 del GDPR.

    Ciò significa che hai generalmente il diritto di ricevere i tuoi dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza ostacoli da parte nostra se il trattamento si basa sul consenso ai sensi dell'Articolo 6 paragrafo 1 punto (a) o dell'Articolo 9 paragrafo 2 punto (a) del GDPR o su un contratto ai sensi dell'Articolo 6 paragrafo 1 punto (b) del GDPR e il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati (Articolo 20 paragrafo 1 del GDPR).

    Puoi trovare informazioni su se un'istanza di trattamento si basa sul consenso ai sensi dell'Articolo 6 paragrafo 1 punto (a) o dell'Articolo 9 paragrafo 2 punto (a) del GDPR o su un contratto ai sensi dell'Articolo 6 paragrafo 1 punto (b) del GDPR nelle informazioni riguardanti la base legale del trattamento in Sezione "COME VENGONO UTILIZZATI I DATI PERSONALI" di questa Informativa sulla Privacy.

    Esercitando il tuo diritto alla portabilità dei dati, hai anche generalmente il diritto di far trasmettere i tuoi dati personali direttamente da noi a un altro titolare del trattamento se tecnicamente fattibile (Articolo 20 paragrafo 2 del GDPR).

    Puoi trovare l'intero ambito del tuo diritto alla portabilità dei dati nell'Articolo 20 del GDPR, che può essere consultato utilizzando il seguente link

    http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679


  • Diritto di opposizione 
  •  

    In qualità di interessato, hai il diritto di opporti alle condizioni previste dall'Articolo 21 del GDPR.

    Al più tardi nella nostra prima comunicazione con te, ti informiamo espressamente del tuo diritto, in qualità di interessato, di opporti. 

    Ulteriori informazioni dettagliate su questo sono fornite di seguito:

    • Diritto di opposizione per motivi legati alla situazione particolare del soggetto dei dati

    In qualità di interessato, hai il diritto di opporti, per motivi legati alla tua situazione particolare, in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali che si basa sull'Articolo 6 paragrafo 1 punto (e) o (f), inclusa la profilazione basata su tali disposizioni.

    Puoi trovare informazioni su se un'istanza di trattamento si basa sull'Articolo 6 paragrafo 1 punto (e) o (f) del GDPR nelle informazioni riguardanti la base legale del trattamento in Sezione "COME VENGONO UTILIZZATI I DATI PERSONALI" di questa Informativa sulla Privacy.

    In caso di un'obiezione relativa alla tua situazione particolare, non elaboreremo più i tuoi dati personali a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi e convincenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà o per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di pretese legali.


  • Diritto di opporsi al marketing diretto
  •  

    Dove i tuoi dati personali vengono trattati per scopi di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per tale marketing, che include il profiling nella misura in cui è correlato a tale marketing diretto.

    Puoi trovare informazioni su se e in che misura i dati personali vengono trattati per scopi di marketing diretto nelle informazioni relative alla base giuridica del trattamento nella Sezione “COME VENGONO UTILIZZATI I DATI PERSONALI” di questa Informativa sulla Privacy.

    Se ti opponi al trattamento per scopi di marketing diretto, non elaboriamo più i tuoi dati personali per questi scopi.


    Puoi trovare l'intero ambito del tuo diritto di opposizione nell'Articolo 21 del GDPR, che può essere consultato utilizzando il seguente link:

     http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.


  • Diritto di revocare il consenso
  •  

    Dove un'istanza di trattamento si basa sul consenso ai sensi dell'Articolo 6 paragrafo 1 punto (a) o dell'Articolo 9 paragrafo 2 punto (a) del GDPR, in qualità di interessato, hai il diritto, ai sensi dell'Articolo 7 paragrafo 3 del GDPR, di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del tuo consenso non influisce sulla legittimità del trattamento avvenuto sulla base del tuo consenso fino alla revoca. Ti informiamo di questo prima che tu conceda il tuo consenso.

    Puoi trovare informazioni su se un'istanza di trattamento si basa sull'Articolo 6 paragrafo 1 punto (a) o sull'Articolo 9 paragrafo 2 punto (a) del GDPR nelle informazioni riguardanti la base legale del trattamento in Sezione “COME VENGONO UTILIZZATI I DATI PERSONALI” di questa Informativa sulla Privacy.


  • Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza
  •  

    In qualità di interessato, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo alle condizioni previste dall'Articolo 77 del GDPR, che può essere consultato utilizzando il seguente linkhttp://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.

    Puoi trovare i dettagli di contatto dell'autorità di vigilanza locale negli Stati membri dell'UE sul sito web del Comitato europeo per la protezione dei dati: 

    https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en


    Puoi esercitare i diritti sopra menzionati contattandoci a privacy@Lumiunited.com, e risponderemo alla tua richiesta entro il termine stabilito dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili.



    Se applicabile, per le informazioni personali degli individui che Aqara riceve dall'Unione Europea, Aqara gestirà tali informazioni personali in conformità con le leggi sulla protezione dei dati dell'Unione Europea. Per le informazioni personali trasferite dall'Unione Europea, Aqara utilizza le clausole contrattuali standard della Commissione Europea comunemente note come "clausole modello". Queste clausole modello sono modelli di contratto sviluppati dalla Commissione Europea come meccanismo per le parti contraenti per legalizzare il trasferimento transfrontaliero di dati personali dall'Europa.


    Si prega di notare che le clausole modello si applicheranno nella misura in cui non esista un'altra base legale per convalidare il trasferimento di dati personali dall'Unione Europea agli Stati Uniti.

    Allo stesso modo, Aqara rispetterà il Data Protection Act del Regno Unito, se applicabile.



  • Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy
  •  

    Possiamo rivedere questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto a nostra esclusiva discrezione. Se ci sono modifiche materiali a questa Informativa sulla Privacy, ti informeremo come richiesto dalla legge applicabile. Comprendi e accetti che sarai considerato aver accettato l'Informativa sulla Privacy aggiornata se continui a utilizzare i nostri Servizi dopo che la nuova Informativa sulla Privacy entra in vigore.


    Se in qualsiasi momento trovi inaccettabile questo Accordo o l'Informativa sulla privacy, devi immediatamente cessare di accedere all'App e ai Siti web. A meno che Aqara non ottenga il tuo consenso esplicito, qualsiasi Informativa sulla privacy rivista si applicherà solo alle informazioni raccolte da Aqara dopo l'entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy rivista, e non alle informazioni raccolte in base a versioni precedenti dell'Informativa sulla privacy.



  • Contattaci
  •  

    Se hai commenti o domande riguardo a questa Informativa sulla Privacy, o domande relative a Aqara's raccolta, utilizzo o divulgazione delle tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sottostante facendo riferimento a "Politica sulla Privacy":

    Ufficio USA

    Aqara LLC

    Suite 218, 33 West 60th Street, Singapore, New York 10023

    Ufficio CN

    Lumi United Technology Co., Ltd

    Stanza 801-804, Edificio 1, Parco Chongwen, Nanshan iPark, No. 3370, Viale Liuxian, Comunità Fuguang, Distretto Residenziale Taoyuan, Distretto di Nanshan, Shenzhen, Cina

    Email: contact@aqara.com


    Se non sei soddisfatto della risposta ricevuta, puoi portare azione legale nel tribunale di giurisdizione competente dove Aqara si trova per risoluzione. 

    Grazie per aver dedicato del tempo a comprendere la nostra Politica sulla Privacy!