L'Aqara Rewards Hub è un programma basato su Aqara Points attraverso il quale i nostri clienti guadagnano Aqara Points su Aqara Store (eu.aqara.com) (esclude, ma non è limitato a, altre terze parti o rivenditori come Amazon, eBay, Walmart, ecc.) I tuoi Aqara Points sbloccano vantaggi per i membri e possono essere riscattati per premi. Solo un altro modo per ringraziare i nostri clienti e mostrare quanto apprezziamo la tua fedeltà.

Chiunque abbia più di 13 anni nell'UE o più di 14 anni negli Stati Uniti (o un'altra età richiesta dalla legge locale) può partecipare al programma.

Se hai già registrato un account su eu.aqara.com, sei già iscritto. Puoi accedere al tuo account esistente. Se non hai un account con us.aqara.com, registrati ora per un account Aqara.

No, l'Aqara Rewards Hub è gratuito da unirsi.

I premi, i benefici e i punti Aqara guadagnati attraverso i premi punti Aqara non hanno valore in contanti e non possono essere trasferiti a qualcun altro.

No. I punti Aqara accumulati su account diversi da membri diversi non possono essere combinati o aggregati per effettuare acquisti di prodotti o per qualsiasi altro motivo.

Si prega di fare clic su 'Accedi' nel banner superiore del sito web per accedere al proprio account e visualizzare i propri punti nel centro utenti.

I membri guadagnano Punti Aqara su eu.aqara.com e sul negozio online Aqara. I membri devono essere connessi al loro account Aqara al momento dell'acquisto o durante altre azioni premiabili.

I punti Aqara verranno generalmente aggiunti al tuo account entro 24 ore. Per gli acquisti su us.aqara.com, i punti Aqara rimarranno nel tuo account fino a quando il tuo ordine non sarà stato spedito. I punti Aqara in sospeso non possono essere riscattati.

Se hai domande relative al tuo account di abbonamento, contatta il Servizio Clienti all'indirizzo contact@aqara.com .

Sì. I tuoi punti Aqara accumulati guadagnati prima del lancio ufficiale del nostro programma scadranno un anno dopo. I punti Aqara guadagnati dopo la data di lancio del nostro programma scadranno un anno dopo la data in cui vengono sbloccati. I tuoi punti Aqara scaduti verrebbero detratti dal tuo account.

Riceverai Aqara Points:
1. Al momento della registrazione dell'account. La registrazione può essere premiata solo una volta.
2. Quando i tuoi prodotti qualificanti acquistati vengono spediti.
Amico/i hanno effettuato acquisti tramite il tuo link di riferimento su Aqara Shop.
3. Guadagna Aqara Points nel giorno del tuo compleanno.
4. Guadagna Aqara Points lasciando una recensione del prodotto su Aqara Shop.
5. Costruisci un seguito sociale per ricevere punti premio per un follow.
6. Altre azioni premiabili.

Il calcolo dei punti Aqara esclude il pagamento da parte del Membro di tutte le tasse, comprese, a titolo esemplificativo, le tasse federali, statali e locali o le tasse d'uso.

Ma puoi usarli per riscattare vantaggi di spedizione limitati.

I punti Aqara non verranno accumulati su sconti o altri crediti offerti in relazione a un prodotto o servizio.

Qualsiasi prodotto restituito o qualsiasi ordine annullato invertirà o diminuirà i punti Aqara che hai ricevuto da quell'acquisto. I punti Aqara verrebbero detratti per rimborsi parziali causati da adeguamenti di prezzo.

Una volta effettuato l'accesso al tuo account Aqara Points, vai alla nostra sezione "Riscatta premi Aqara Points". Scegli il prodotto e clicca su “RISCATTA ORA”. Quindi compila il modulo di spedizione e invia la tua richiesta.

1. Controlla il numero dell'ordine dei tuoi prodotti riscattati nella sezione "I miei ordini". Clicca sul numero dell'ordine per andare alla pagina "Il mio account" e tracciare lo stato di consegna del tuo pacco.
2. Riceverai l'email di conferma dell'ordine dopo il riscatto. Una volta che i prodotti riscattati vengono spediti, riceverai l'email di notifica di spedizione con il numero di tracciamento.
3. Vai su https://us.aqara.com/pages/track-order e inserisci il tuo numero d'ordine o numero di tracciamento per ulteriori informazioni.

Se i prodotti che hai ordinato non soddisfano le condizioni per la spedizione gratuita, potresti essere tenuto a pagare la relativa spesa di spedizione.

No, una volta confermato il riscatto, non è possibile annullare, restituire o cambiare il prodotto. Si prega di ricontrollare prima di confermare il riscatto. Se i prodotti arrivano danneggiati, contattare il Servizio Clienti all'indirizzo contact@aqara.com entro 7 giorni.

Si prega di inviare un'email a contact@aqara.com per il servizio clienti.

Non è possibile recuperare o annullare eventuali premi utilizzati per un secondo utilizzo.