L'Aqara Rewards Hub è un programma basato sui punti Aqara attraverso il quale i nostri clienti guadagnano punti Aqara su Aqara Store (eu.aqara.com) (escludendo, ma non solo, altre terze parti o rivenditori come Amazon, eBay, Walmart, ecc.). I tuoi punti Aqara sbloccano vantaggi riservati ai membri e possono essere riscattati per ottenere premi. È semplicemente un altro modo per dire grazie ai nostri clienti e per mostrare quanto apprezziamo la loro fedeltà.

Chiunque abbia più di 13 anni nell'UE o più di 14 anni negli Stati Uniti (o l'età richiesta dalla legge locale) può partecipare al programma.

Se hai già creato un account su eu.aqara.com, sei già iscritto. Puoi accedere al tuo account esistente. Se non hai un account su eu.aqara.com, registra ora un account Aqara.

No, l'iscrizione all'Aqara Rewards Hub è gratuita.

I premi, i vantaggi e i punti Aqara guadagnati tramite Aqara Points Rewards non hanno valore in denaro e non possono essere trasferiti ad altre persone.

No. I punti Aqara accumulati su account diversi da membri diversi non possono essere combinati o aggregati per effettuare acquisti di prodotti o per qualsiasi altro motivo.

Fai clic su "Accedi" nel banner in alto del sito web per accedere al tuo account e visualizzare i tuoi punti nell'area utente.

I membri guadagnano punti Aqara su eu.aqara.com e sullo store online Aqara. I membri devono avere effettuato l'accesso al proprio account Aqara al momento dell'acquisto o durante altre azioni che generano punti.

I punti Aqara vengono generalmente accreditati sul tuo account entro 24 ore. Per gli acquisti su us.aqara.com, i punti Aqara resteranno in sospeso sul tuo account finché il tuo ordine non sarà stato spedito. I punti Aqara in sospeso non possono essere riscattati.

Se hai domande relative al tuo account associato al programma, contatta il Servizio Clienti all'indirizzo contact@aqara.com.

Sì. I punti Aqara accumulati prima del lancio ufficiale del nostro programma scadranno un anno dopo. I punti Aqara guadagnati dopo la data di lancio del programma scadranno un anno dopo la data in cui sono stati sbloccati. I tuoi punti Aqara scaduti verranno detratti dal tuo account.

Riceverai i punti Aqara: 1. Al momento della registrazione dell'account. La registrazione può essere premiata solo una volta.2. Quando i prodotti acquistati che soddisfano i requisiti vengono spediti.Amici che hanno effettuato acquisti tramite il tuo link di invito su Aqara Shop.3. Guadagna punti Aqara nel giorno del tuo compleanno.4. Guadagna punti Aqara lasciando una recensione di un prodotto su Aqara Shop.5. Aumenta il numero di follower social per ricevere punti premio per un follow.6. Altre azioni premiabili.

Il calcolo dei punti Aqara esclude il pagamento da parte del membro di tutte le tasse, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le tasse federali, statali e locali o le imposte sull'uso. Tuttavia, puoi utilizzarli per usufruire di vantaggi limitati sulla spedizione.

I punti Aqara non verranno accumulati su alcuno sconto o altro credito offerto in relazione a un prodotto o servizio.

Qualsiasi prodotto restituito o qualsiasi ordine annullato comporterà l'annullamento o la riduzione dei punti Aqara ricevuti da tale acquisto. I punti Aqara verranno detratti per i rimborsi parziali causati da adeguamenti di prezzo.

Una volta effettuato l'accesso al tuo account punti Aqara, vai alla sezione "Riscatta premi con i punti Aqara". Scegli il prodotto e clicca su "RISCATTA ORA". Poi compila il modulo di spedizione e invia la tua richiesta.

1. Check the order number of your redeemed products in the "My Orders" section. Click the order number to go to "My Account" page and track your parcel delivery satus. 2. You will receive the order confirmation email after redemption. Once the redeemed products ships out, you will receive the shipping notification email with the tracking number. 3. Please head to https://eu.aqara.com /pages/track-order and enter your order number or tracking number for more info.

Se i prodotti ordinati non soddisfano le condizioni per la spedizione gratuita, potrebbe essere richiesto il pagamento della relativa spesa di spedizione.

No, una volta confermato il riscatto, non è possibile annullare, restituire o cambiare il prodotto. Ti preghiamo di controllare attentamente prima di confermare il riscatto. Se i prodotti arrivano danneggiati, contatta il Servizio Clienti all'indirizzo contact@aqara.com entro 7 giorni.

Scrivi un'email a contact@aqara.com per il servizio clienti.

No, eventuali premi utilizzati non possono essere recuperati né annullati per un secondo utilizzo.